Общее понятие о конфликте, его функции и структура, механизмы возникновения и классификация
В современных условиях, когда общение людей становится все более интенсивным и напряженным, возрастают объемы передаваемой информации, а вместе с ней и эмоций, люди предъявляют повышенные требования не только к окружающей действительности, но и друг к другу. В этих непростых условиях сильно возрастает роль науки в разработке методик и рекомендаций по преодолению постоянно возникающих конфликтов.
Варианты понимания конфликта серьезно варьируются в зависимости от того, какой специалист и, соответственно, с какой точки зрения его рассматривает. Вот, например, некоторые из самых распространенных трактовок понятия конфликта:
Социологи, для которых привычнее выделять социальные отношения на фоне всей динамики современного человеческого общества, больше склонны характеризовать конфликт прежде всего как предельное обострение противоречий, столкновение и противоборство, вызываемые противоположностью, несовместимостью интересов и позиций личностей, социальных групп, слоев, классов, наций, государств.
В правоведении конфликт трактуется как противоборство субъектов (носителей) противоречий, противодействие сторон, преследующих несовпадающие или взаимно исключающие друг друга цели.
Специалисты по вопросам управления определяют конфликт как универсальный способ взаимодействия сложных систем, преодоления противоречий и ограничений в любой сфере, где осуществляются контакты между отдельными людьми и их сообществами.
Психологи рассматривают конфликт как естественное условие взаимодействия людей, в основе которого лежат противоречия, существенные различия между интересами и ценностями субъектов социальных связей на соответствующем этим различиям эмоциональном фоне. Они утверждают, что конфликт, будучи проявлением общения существ, способных к самосознанию, означает отсутствие согласия, расхождение во мнениях, столкновение разных взглядов и желаний, противоположных при данных обстоятельствах тенденций, потребностей, интересов, мотивов и стилей поведения.
