Для понимания сущности того или иного социального явления или процесса существенное значение имеет выяснение этимологии того слова, которым обозначается данное явление. Применительно к латинскому слову «conflictus» она может предстать достаточно отчётливо, если выяснить значение лингвистических элементов, его составляющих.
Слово «conflictus» состоит из приставки «con», означающей - с, вместе с кем-либо, против кого-либо, одновременно, а также глагола «flictus» («fligo»), который означает - ударять, толкать, сталкивать. Таким образом, интегрирование в одном слове этих элементов даёт основание переводить и трактовать его как столкновение, спор, борьбу, противостояние.
В настоящее время существуют различные определения конфликта. Социологи ( Л.Козер, Р.Дарендорф и др.), для которых привычнее выделять социальные от¬ношения, больше склонны характеризовать конфликт, прежде всего, как предельное обострение противоречий, столкновение и проти¬воборство, вызываемые противоположностью, несовместимостью интересов и позиций личностей, социальных групп, слоев, клас¬сов, наций, государств [27;с.24-25].
Специалисты по вопросам управления чаще определяют конф¬ликт как универсальный способ взаимодействия сложных систем, преодоления противоречий и ограничений в любой сфере, где осу¬ществляются контакты между отдельными людьми и их сообще¬ствами. Среди зарубежных ученых и специалистов по управлению широко распространено идущее из США позитивно-функциональ¬ное истолкование сущности конфликта как борьбы за ценности и определенные претензии на социальный статус, власть, материаль¬ные и духовные блага — борьбы, участники которой стремятся ослабить, нейтрализовать или даже уничтожить соперника [26;с.12].
Психологи (Гришина Н.В., Дружинин В.В. и др.) рассматривают конфликт как естественное условие взаимодействия людей, в основе которого лежат противоречия, существенные различия между интересами и ценностями субъектов социальных связей на соответствующем этим различиям эмоцио¬нальном фоне. Они утверждают, что конфликт, будучи проявлени¬ем общения существ, способных к самосознанию, означает отсут¬ствие согласия, расхождение во мнениях, столкновение разных взглядов и желаний, противоположных при данных обстоятельствах тенденций, потребностей, интересов, мотивов и стилей поведения [15;с.20].
На наш взгляд, наиболее полным является определение конфликта, предложенное В.И. Васильевой: конфликт (от лат. сonflictus – столкновение) есть предельный случай обострения противоречий, выражающийся в многообразных формах борьбы между индивидами и различными социальными общностями, направленной на достижение экономических, социальных, политических, духовных интересов и целей, нейтрализацию или устранение действительного или мнимого соперника и не позволяющий ему добиться нейтрализации его интересов. [ 10].
Анализ различных подходов и тенденций к определению понятия «конфлит» позволяет рассмотреть его как нормальное проявление социальных связей и отношений между людьми, способ взаимодействия при столкновении несовместимых взглядов, позиций и интересов, противоборство взаимосвязанных, но преследующих свои цели двух и более сторон.
Признаки конфликта включают: наличие ситуации, воспринимаемой участниками как конфликтной; неделимость объекта конфликта, т.е. предмет не может быть поделен справедливо между участниками конфликтного взаимодействия; желание участников продолжить конфликтное взаимодействие для достижения своих целей. Структура конфликта - это взаимосвязи между его элементами. Элементами в конфликте являются: субъекты конфликта, их личностные характеристики, цели и мотивы, сторонники, причина конфликта. Конфликт всегда находится в развитии, поэтому его элементы и структура постоянно изменяются.
Выделяют конструктивные и деструктивные функции конфликта.
К конструктивным функциям относят:
- познавательную (появление конфликта выступает как симптом неблагополучных отношений и проявления возникших противоречий);
- функцию развития (конфликт является важным источником развития его участников и совершенствования процесса взаимодействия);
- инструментальную (конфликт выступает как инструмент разрешения противоречий);
- перестроечную (конфликт снимает факторы, подтачивающие существующие межличностные взаимодействия, способствует развитию взаимопонимания между участниками).
- низкой эффективностью дальнейшего взаимодействия [15;с.35-36].
Причины конфликта — это проблемы, явления, события, кото¬рые предшествуют конфликту и при определенных ситуациях, складывающихся в процессе деятельности субъектов социального взаимодействия, вызывают его. Таким образом, деятельность субъектов социального взаимодействия порож¬дает причины конфликта при определенных условиях, и в резуль¬тате действия конкретных факторов причины проявляются и создается конфликтная ситуация, при которой отношения между противоборствующими сторонами накаляются до такой степени, что достаточно инцидента, повода, чтобы воз¬ник конфликт. Инцидент — это стечение обстоятельств, являющих¬ся поводом для конфликта.
