Методологические концепции стимулирования сбыта на предприятии

     

      Наиболее эффективные средства стимулирования сбыта на целевом рынке: реклама товара, использование товарного знака и техническое обслуживание проданной продукции.

      Рекламная деятельность требует значительных финансовых средств, поэтому очень важны ее целенаправленность, эффективность, своевременность.

      Определение эффективности рекламной деятельности предполагает проведение анализа структуры расходов на рекламу, как в целом, так и по отдельным элементам: на проведение рекламных кампаний, на использование конкретных рекламных средств, на изготовление рекламных материалов и их распределение.

      Целенаправленность рекламы предполагает ее ориентацию на известный рынок, конкретную группу потребителей.

      Организация рекламной деятельности включает: выбор наиболее эффективных для данного товара и рынка рекламных средств; проведение целенаправ¬ленных рекламных кампаний; помещение в периодической печати тщательно отра¬ботанных рекламных объявлений, открытой и косвенной рекламы, отзывов покупа¬телей о товаре;

     использование в рекламных целях специализированных газет и жур¬налов, справочников, научных журналов; проведение рекламных мероприятий для журналистов, научных работников, медицинских работников о новых изделиях - оборудовании, достижениях в области науки и техники; использова¬ние в рекламных целях товарного знака.

      Эффективность рекламной деятельности определяется путем анализа следую¬щих показателей: расходы на рекламу на тысячу потенциальных покупателей по ка¬ждому средству и виду рекламы; процент покупателей, обративших внимание на рекламу и купивших изделие; популярность продукции фирмы как результат рек¬ламной деятельности. Определение эффективности рекламы предполагает также выяснение, в какой степени реклама содействует расширению продаж. Это делается с помощью соотношения затрат на рекламные мероприятия с достигаемыми с ее помощью результатами (увеличение объема продаж). Такой анализ способствует правильному выбору средств рекламы и времени ее осуществления, а также более обоснованному планированию финансовых затрат на рекламу при разработке про¬граммы маркетинга. Ф.И. Евдокоимов [12, с. 209] считает, организация системы технического обслуживания играет первостепенную роль при определении сбытовой политики фирмы, поскольку от ее функционирования зависят позиции фирмы на рынке. Хорошая организация технического обслуживания привлекает покупателей больше, чем высокие технико-экономические характеристики товара при невозможности быстрого и квалифицированного ремонта.

      Эффективное обслуживание потребителей предполагает высокий уровень гаран¬тийного технического обслуживания и ремонта; предоставление клиентам сервис¬ных услуг, длительных сроков гарантий и бесплатных услуг.

      Оценка финансовых средств, необходимых для организации правильной и эф¬фективной системы обслуживания потребителей, предполагает расчет затрат на соз¬дание и оборудование современной компьютерной техникой станций технического обслуживания, складов запасных частей, ремонтных мастерских, обеспечение ква¬лифицированным персоналом передвижных мастерских, оказывающих услуги на месте эксплуатации товара, и других затрат, которые учитываются при разработке программы маркетинга.

      Вся работа доступна по Ссылке