У нас уже
176407
рефератов, курсовых и дипломных работ
Сделать закладку на сайт
Главная
Сделать заказ
Готовые работы
Почему именно мы?
Ценовая политика
Как оплатить?
Подбор персонала
О нас
Творчество авторов
Быстрый переход к готовым работам
Контрольные
Рефераты
Отчеты
Курсовые
Дипломы
Диссертации
Мнение посетителей:
Понравилось
Не понравилось
Книга жалоб
и предложений
Название
Влияние личностных свойств продавца на процесс взаимодействия с покупателем
Количество страниц
141
ВУЗ
КИП
Год сдачи
2010
Содержание
Введение 3
Глава 1. Проблема эффективности взаимодействия продавца и покупателя с точки зрения теоретической психологии 8
1.1 Особенности продаж. Продавец как субъект профессиональной деятельности. 8
1.2 Эффективность профессиональной деятельности продавца. Критерии оценки 9
1.3 Значение личностных особенностей в работе продавца 18
Глава 2. Методы взаимодействия продавца и покупателя 42
2.1. Базовые механизмы психологического воздействия продавца на покупателя 42
2.2. Структура общения продавца и покупателя 52
2.2.1. Общая характеристика общения 52
2.2.2. Коммуникативная сторона общения 58
2.2.3. Специальная техника общения: псевдокоммуникация, или активное слушание 71
2.3. Межличностная составляющая общения 73
2.4. Перцептивная сторона общения 79
2.5. Рефлексия, идентификация и эмпатия 82
Глава 3. Эмпирическое исследование особенностей взаимодействия продавца и покупателя 90
3.1. Программа исследования 90
3.2. Результаты исследования 98
2.3. Выводы 110
Заключение 112
Литература. 116
Приложение 122
Список литературы
Методики: тест Айзенка, Методика выявления коммуникативных и организаторских склонностей (КОС-2), тест на эмпатические тенденции
Цена, в рублях:
(при оплате в другой валюте, пересчет по курсу центрального банка на день оплаты)
2860
Найти готовую работу
ЗАКАЗАТЬ
Обратная
связь:
Связаться
Вход для партнеров
Регистрация
Восстановить доступ
Материал для курсовых и дипломных работ
15.04.24
Задачи, условия и этапы организации экспериментальной работы
15.04.24
Критерии качества преподавания
15.04.24
Категория нормы в обучающей деятельности
Архив материала для курсовых и дипломных работ
Ссылки:
Счетчики:
© 2006-2022. Все права защищены.
Выполнение уникальных качественных работ - от эссе и реферата до диссертации. Заказ готовых, сдававшихся ранее работ.