У нас уже 176407 рефератов, курсовых и дипломных работ
Заказать диплом, курсовую, диссертацию


Быстрый переход к готовым работам

Мнение посетителей:

Понравилось
Не понравилось





Книга жалоб
и предложений

 





Название Система управления персоналом на предприятии и пути ее совершенствования на примере ООО «Велта»
Количество страниц 81
ВУЗ МГИУ
Год сдачи 2013
Бесплатно Скачать 29792.doc 
Содержание Содержание
Введение…………………………………………………………………….4
Глава 1. Теоретические основы управления персоналом……………….6
1.1. Сущность и цели управления персоналом………………………..6
1.2. Принципы, функции и методы управления персоналом………...11
1.3. Формирование эффективной системы управления персоналом на предприятии………………………………………………………..20
Глава 2. Анализ основных элементов системы управления трудовыми ресурсами…………………………………………………………………30
2.1. Методы исследования управления персоналом…………………..30
2.2. Показатели эффективности трудовых ресурсов…………………..33
2.3. Определения потребности в персонале…………………………….39
2.4. Регламентация деятельности сотрудников компании…………….45
Глава 3. Разработка мероприятий по совершенствованию системы управления трудовыми ресурсами ООО «Велта»…………………………….50
3.1. Аудит существующей на предприятии системы управления персоналом………………………………………………………………………50
3.1.1. Краткая характеристика предприятия…………………………....50
3.1.2. Организационная структура и система управления персоналом.52
3.1.3. Анализ кадрового состава…………………………………….…..58
3.2. Разработка мероприятий по совершенствованию системы управления персоналом…………………………………………………….…..62
Заключение…………………………………………………………..……70
Список использованной литературы……………………….…………..74







Введение
Тема, выбранная для написания настоящей дипломной работы представляется актуальной по двум направлениях – исследование систем управления персоналом организации и локальное нормотворчество в рамках управления персоналом
Исследования в области эффективности управления персоналом, методах ее оценки в настоящее время, в условиях переходного периода, являются особенно актуальными. Это справедливо как для промышленных так и для торговых предприятий, переходящих в настоящее время на новые стандарты и методы обслуживания. В процессе производственной деятельности большинство предприятий розничной торговли столкнулись с множеством проблем, ключевой из которых является низкая эффективность системы управления персоналом. По нашему мнению, одной из причин низкой эффективности кадрового менеджмента является отсутствие у руководителей предприятий современного инструментария оценки эффективности кадрового менеджмента. Отсутствие обоснованной оценки системы управления персонала отрицательно сказывается на эффективности, производительности и качестве его работы, что приводит к ухудшению хозяйственных показателей предприятия в целом. Следовательно, разработка и совершенствование системы управления персоналом представляется особенно актуальным в настоящее время.
Что касается локального нормотворчества, то следует подчеркнуть следующий момент: в настоящее время серьезное внимание уделяется корпоративному (локальному) законодательству, так как организации расширяются, обрастают дочерними компаниями, следовательно, собственник нанимает руководящий персонал и хочет контролировать его деятельность. Для этого необходимы определенные регламенты (документы, закрепляющие как в определенной ситуации должен поступить нанятый руководящий персонал).
Бизнес все больше выходит из тени, и организации показывают в учете полученную прибыль. Учредители (участники) организации желают участвовать в распределении прибыли. Вопросы созыва общего собрания, увеличения или уменьшения капитала, распределения прибыли, передачи доли, выхода из общества должны быть закреплены в нормативных документах организации для того, чтобы не возникало споров между участниками организаций или в случае возникновения спора, он протекал более безболезненно в рамках принятых документов.
Необходимо выделить так же, что сотрудники становятся более грамотными и больше разбираются в своих правах, а, следовательно, требуют их исполнения от работодателя. И в данном случае создание локальных нормативных актов о труде поможет избежать споров, если в данном акте вопросы труда и иных связанных с ним отношений будут четко урегулированы.
Помимо этого, бухгалтерское и налоговое законодательство требует в определенных случаях наличия нормативных документов организации, таких как, например: учетная политика, ценовая политика, положение по оплате труда и премированию и т.д.
Учитывая вышеизложенное, актуальность выбранной темы определяется растущей необходимостью совершенствование системы управления персоналом путем фиксации основных процессов и процедур деятельности компании в локальных нормативных актах, тем более что возможности локального нормотворчества значительно расширились за счет изменений, произошедших в федеральном законодательстве.
Теоретические и методологические основы управления персоналом в последние годы занимают одно из центральных мест в экономической науке. Им посвящены работы В. А. Дятлова, А.П. Егоршина, А.Я. Кибанова, Е.В. Маслова, В.В. Травина. В них представлены общие вопросы управления персоналом на современном этапе, описываются некоторые технологии управления. В советский период отдельные аспекты, входящие в крут проблем управления персоналом в торговле и промышленности, были исследованы достаточно глубоко. Им посвящали свои работы И.Т. Абдукаримов, М.И. Баканов, И.А. Бланк, Е.И. Данилов, В.Т. Жигалов, В.И. Иваницкий, Л.А Мордасова, А.В. Михайловский и др. Интерес для совершенствования современных систем управления персоналом представляют работы И.А. Бланка, В.В. Золотова, А.П. Егоршина, Л.И. Кравченко, В.И. Набокова, Т.И. Николаевой, СВ. Шекшни и др. Изучение проведенных исследований, в том числе - в плане их практического применения позволяет сделать вывод о наличии существенных положительных результатов в разработке данных проблем. Однако, некоторые аспекты кадрового менеджмента все еще не нашли должного отражения в работах ученых - экономистов. В частности, вопросам, посвященным особенностям оценки эффективности систем управления торговым персоналом в современных условиях, уделяется недостаточное внимание, что особенно важно для предприятий, занимающихся как производством продукции, так и имеющим собственную торговую сеть. Вышесказанное предопределило выбор темы, постановку цели и задач, структуру и логику исследования.
Теоретической и методологической основой исследования послужили положения теории управления персоналом, общей теории управления, экономики и социологии труда, кадрового менеджмента. В ходе исследования применен системный, программно-целевой подходы, методы группировок и классификаций, анализа и синтеза, метод научного наблюдения.
Эмпирической базой исследования явились практические исследования отечественных и зарубежных ученых и специалистов, данные опубликованные в периодической печати, документы и результаты анализа применяемых методов управления персоналом в торговле, статистические материалы Госкомстата РФ, материалы научных конференций и совещаний, статистическая и бухгалтерская отчетность, данные первичного учета исследуемого предприятия.
Целью настоящего дипломного исследования является разработка эффективной системы управления персоналом предприятия на примере ООО "Велта"
Объектом исследования в настоящей дипломной работе является система управления трудовыми ресурсами предприятия.
Соответственно предметом настоящего исследования является возможности разработки эффективной системы управления трудовыми ресурсами.
В соответствии с выбранной целью определен следующий круг задач:
 определение понятия и сущности управления персоналом предприятия;
 рассмотрение уровней менеджмента персонала, целей и задач управления персоналом;
 описание принципов, функций и методов управления персоналом;
 рассмотрение процесса разработки эффективной системы управления трудовыми ресурсами на примере ООО "Велта" и разработка рекомендаций по совершенствованию ее элементов на примере аттестации персонала.
Дипломная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложений.
Список литературы Заключение

Управление людьми имеет практически такую же древнюю историю как человечество, поскольку оно появилось одновременно с возникновением первых форм человеческих организаций-племён, общин, кланов. По мере экономического развития и появления крупных организаций, управление персоналом превратилось в особую функцию управления, требующую специальных знаний и навыков.
В организациях были созданы специальные подразделения, состоящие из людей, обладающих такими знаниями и навыками – отделы человеческих ресурсов. С развитием научно-технического прогресса и усложнением организаций во второй половине ХХ века расширились функции этих отделов – администрирование льгот и поддержание отношений с профсоюзами, дополнилось подбором, обучением и развитием персонала, созданием систем компенсации, развития карьеры, коммуникации, и значительно выросло их значение для организации. По оценкам ведущих специалистов рекрутских агентств в России профессиональный подбор персонала находится пока на начальной стадии. Но интерес к вопросам управления человеческими ресурсами в нашей стране достаточно высок. Всё большее число людей разделяют мнение о том, что способность организации эффективно управлять своими сотрудниками является главным источником её долговременного процветания
Утверждение, которое гласит, что персонал, работающий на предприятии, представляет собой главную ценность - это основное в управлении предприятием. Однако, как это ни парадоксально, изучение работающего персонала является слабым звеном среди других вопросов при анализе предприятия.
Подводя итог работе, выделим основные моменты описанные в ней:
Основу концепции управления персоналом организации в настоящее время составляют возрастающая роль личности работника, знание его мотивационных установок, умение их формировать и направлять в соответствии с задачами, стоящими перед организацией. Этот аспект имеет принципиальное значение для построения эффективной системы управления трудовыми ресурсами.
Управления персоналом осуществляется с помощью различных методов, среди которых можно выделить базовые: экономические, административно-правовые методы, социально-психологические методы.
Ядром всей системы управления персоналом является кадровая политика организации, которая включает совокупность принципов, основных моделей, целей и представлений, определяющих направление и содержание работы с кадрами на длительную перспективу.
Управления персоналом представляет собой систему, являющуюся совокупностью связанных и взаимодействующих друг с другом элементов, составляющих единое целое и выполняющих функции управления персоналом. Система управления персоналом реализуется в нормативных документах: уставе предприятия, ее философии, бизнес-плане, правилах внутреннего трудового распорядка, коллективном договоре, положении об оплате труда, положении о кадровой службе и других документах.
Уместно повториться, что регламентация деятельности персонала не требует дополнительных капиталовложений и доступна абсолютно любой организации. Она позволяет систематизировать работу персонала, сделать ее более эффективной, повысить ее значимость. Однако для успешного управления компанией необходимо не только структурное описание регламентов деятельности персонала, но и внедрение в сознание персонала тех ценностных установок, которые способствуют выполнению этих самых регламентов.
Думается, что система регламентации деятельности персонала для небольшой развивающейся компании должна строится в соответствии с возможными типами объектов регламентации.
Регламент верхнего уровня должен в себе содержать агрегированную функциональную и структурную модель компании, а также взаимосвязь функций и структурных звеньев, то есть закрепление функций за структурными звеньями на агрегированном уровне. Необходимо выделить структурные регламенты, которые строятся по структурным объектам, то есть из матрицы закрепления функций за звеньями как бы вырезаются «полоски», содержащие информацию о структурном объекте, а также функциях, реализуемых данным объектом. Детализировав описание данного объекта, можно получать Положения о подразделениях, а если построить более детализированную модель, то можно выйти и на должностные инструкции.
Для целей работы была выбрана организация ООО "Велта", на основании данных которых проводился анализ систему управления персоналом на предприятии.
В процессе анализа выделена одна из проблем, а скорее перспектив стоящих перед организацией. Решение этой задачи позволит компании получить ряд дополнительных преимуществ как на конкурентном рынке так и на рынке трудовых ресурсов, а также ряд вполне конкретно исчисляемых экономически выгод.
Представляется, что внедрение в кадровую практику предлагаемой методики разработки локальных нормативных актов позволит компании решить ряд задач:
Получить объективную и разноплановую оценку деятельности сотрудников и менеджеров.
Создать четкую и прозрачную как для персонала, так и для руководства систему вознаграждения.
Выявить потребности в обучении и развитии персонала и обеспечить компанию кадровым резервом, что позволит оптимизировать психологический климат коллектива и сократить время и финансовые затраты на обучение новых сотрудников.
И как дополнительный, но не менее важный вопрос - выявлять проблемы и скрытые конфликты, быть в курсе настроений в коллективе.
Для компаний, подобных рассматриваемой логично применять систему, состоящую из отдельных локальных нормативных актов, так как изменять отдельные документы, внося коррективы, вызванные жизнью, значительно проще, быстрее и дешевле.
Учитывая вышеизложенное, представляется, что наиболее оправданно в плане оптимизации системы управления для рассматриваемой компании будет разработка (на первом этапе) регламентов работы персонала, досконально описывающих технологический процесс. Использование предложенного разработанного на материале компании алгоритма, рассмотренного в третьей главе работы позволит оптимально построить работу сотрудников службы персонала в этом направлении






Список использованной литературы
1. Авдеев В.М. Управление персоналом: технология формирования команды / В.М. Авдеев – СПб.: Финансы и статистика, 2011. - 544 с.
2. Авсеев В.А. От учета к управлению персоналом с помощью информационных технологий / В.А. Авсеев – СПб.: Персонал Микс, 2012. – 126 с.
3. Агаева С. Н. Совершенствование кадров: сегодня и завтра / С.Н. Агаев // Бизнес. - 2011. - №3. C. 17-21.
4. Амелина Р.П. Компьютер в работе кадровой службы: обзор программных продуктов / Р.П. Амелина – СПб.: Кадровое Дело, 2011. – 242 с.
5. Архипова Н.И. Организационное управление / Архипова Н.И., Кульба В.В., Косяченко С.А. – М.: ПРИОР, 2010 – 448 с.
6. Аширов Д.А. Управление персоналом / Д.А. Аширов. - М.: Московский международный институт эконометрики, информатики, финансов и права, 2011. – 135 с.
7. Баркалов С.А. Индивидуальные стратегии предложения труда: теория и практика / С.А. Баркалов, Д.А. Новиков, С.С. Попов. - М.: ИПУ РАН, 2009. - 218 с.
8. Базаров Т.Ю. Управление персоналом / Базаров Т.Ю., Еремин Б.Л. – М.: ЮНИТИ, 2010 – 236 с.
9. Беленький В.О. От найма и увольнения - к управлению кадрами / В.О. Беленький // ЭКО. - 2010. - №9. С. 62-64.
10. Беляцкий Н.П. Управление персоналом: учебное пособие / Н.П. Беляцкий. – УПб.: Экоперспектива, 2010. - 352 с.
11. Бизюкова И.В. Кадры управления: подбор и оценка / И.В. Бизюкова. – М.: ОАО «Изд-во «Экономика», 2009. - 369 с.
12. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала / В.Р. Веснин. - М.: Юристъ, 2010. - 495 с.
13. Волкова К.А. Предприятие: положения об отделах и службах, должностные инструкции / К.А. Волкова, Ф.К. Казакова; М.: Экономика, 2010. - 198 с.
14. Глухов В.В. Менеджмент / В.В. Глухов. – СПб.: Питер, 2009. – 357 с.
15. Гончарик Л. Информационное обеспечение государственной кадровой политики / Л. Гончарик, С.Л. Мальченко // Предпринимательство в России. - 2011. - №11. - С. 33 - 38.
16. Гордеев М. А. Регламентация деятельности персонала Кадровое дело / М.А. Гордеев // Дело. – 2011. - № 11. С. 36-41.
17. Данилова Н.Ф. Экономический анализ деятельности предприятия: курс лекций / Н.Ф. Данилова, Е.Ю. Сидорова – М.: Изд-во «Экзамен», 2009. – 188 с.
18. Дряхлов Н.И. Эффективность деятельности сотрудников и их вознаграждение на Западе / Н.И. Дряхлов // Социологические исследования. - 2011. - №12. - С. 87 – 92.
19. Жариков Е.С. Психология управления / Е.С. Жариков. – М.: МЦФЭР, 2010. – 512 с.
20. Ермолаев В.А. Охрана труда: справ. пособие / В.А. Ермолаев, В.А. Кравец, Г.А. Свищев. – М.: Дело. - 2009. – 184 с.
21. Карпов А.В. Психология менеджмента: Учебное пособие /А.В. Карпов. – М.: Гардарики, 2011. – 584 с.
22. Кибанов А.Я. Управление персоналом: Учеб. пособие / А. Я. Кибанов, Г. А. Мамед-Заде, Т. А. Родкина; Гос. ун-т упр. - 3 изд., перераб. и доп. - М.: Экзамен, 2011. - 480 с.
23. Крылов Н.А. Может ли кадровик влиять на продажи? / Н.А. Крылов // Кадры предприятия. – 2011. - №4. С. 59-64.
24. Ларин А.А. Локальные нормативные акты предприятия / А.А. Ларин // Справочник кадровика, 2010. – № 8, С. 16-18.
25. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия: Учебное пособие / Е.В. Маслов. - М.: ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЭиУ, 2009. - 312 с.
26. Мескон М.Х. Основы менеджмента / М.Х. Мескон. Пер. с англ. - М.: «Дело», 2010. – 347 с.
27. Мишурова И.В. Управление персоналом: Учебное пособие / И.В. Мишурова. – Ростов-н/Д.: РГЭА, 2009. - 211 с.
28. Молл Е.Г. Управление карьерой менеджера / Е.Г. Молл. - СПб.: Питер, 2010. – 352 с.
29. Моргунов Е.Б. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение / Е.Б. Моргунов - М.: Бизнес-школа «Интел-синтез», 2010. – 260 с.
30. Несмеева А.А. Управление карьерой, или Путь наверх / А.А. Несмеева // Кадровое дело. - 2010. - №9. С. 74-76.
31. Лазарева В.В. Общая теория права и государства / В.В. Лазарева - М., 2009, с. 179.
32. Кафидов В.В. Исследование систем управления / В.В. Кафидов. – М.: Академический проект, 2011. - 317 с.
33. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом / А.Я. Кибанов. – СПб.: Инфра-М, 2011. - 304 с.
34. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации: стратегия, маркетинг, интернационализация: справ. пособие / А.Я. Кибанов, И.Б. Дуракова. - М.: Инфра-М, 2010. - 301 с.
35. Комисарова Т.А. Управление человеческими ресурсами / Т.А. Комисарова. – СПб.: Дело, 2010. - 372 с.
36. Коротков Э.М. Исследование систем управления / Э.М. Коротков. – М.: ДеКа, 2010. - 317 с.
37. Кудрявцева В.А. Организация работы с документами: Учебник / В.А. Кудрявцев и др. М., 2010. – 412 с.
38. Пиримова В.Р. Мотивация персонала / В.Р. Пиримова // Справочник по управлению персоналом, 2011. - №1. С. 45-48.
39. Подлесных В.И. Менеджмент: Учебное пособие / В.И. Подлесных – М.: Бизнес-Пресса, 2011 – 472 с.
40. Пугачев В.П. Руководство персоналом организации / В.П. Пугачев - М.: Аспект Пресс, 2010. – 362 с.
41. Рудавина Е.Р. Как Эффективно организовать процесс создания должностных инструкций в компании / Е.Р. Рудавина // Кадры предприятия. – 2010. - №8. С.19-23.
42. Смирнов Б.М. Кадровые нововведения в системе управления персоналом / Б.М. Смирнов. — М.: ГАУ, 2010. – 174 с.
43. Спивак В.А. Организационное поведение и управление персоналом / В.А. Спивак. – Питер, 2009. – 96 с.
44. Титов В.И. Экономика предприятия / В.И. Титов. – М.: Эксмо, 2008. – 416 с.
45. Ципкин Ю.А. Управление персоналом: учебное пособие / Ю.А. Ципкин. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009. – 118 с.
46. Уткин Э.А. Управление компанией / Э.А. Уткин - М.: Ассоциация авторов и издателей «ТАНДЕМ». Издательство ЭКМОС, 2010. – 597 с.
47. Шекшня С. В. Управление персоналом современной организации / С.В. Шекшня. – М.: «Бизнес-школа», 2008. – 426 с.
48. Шемякин А. И. «Как управлять трудовыми ресурсами», / А.И. Шемякин. - М.: -2011.- 102 с.
49. Шкатулла В.И. Настольная книга менеджера по кадрам / В.И. Шкатула. - М.: НОРМА-ИНФРА, 2010. – 434 с.
50. Шкатулла Д.У. Кадровая политика в современных условиях / Д.У. Щкатулла // Библиотека журнала Кадры. - 2011. - № 47. С. 35-37.
51. Шрубенко А.Г. Государственная кадровая политика: СПб. / А.Г. Шрубенко, Н.С. Березина, Г.Е. Ясников. - М.: РИЦ Акад. при Президенте РБ, 2009. - 261 с.
52. Яхонтова Е.С. Эффективные технологии управления персоналом / Е. С. Яхонтова. - СПб.: Питер, 2011. - 274 с.
Цена, в рублях:

(при оплате в другой валюте, пересчет по курсу центрального банка на день оплаты)		 2000
Скачать бесплатно 29792.doc 





Найти готовую работу


ЗАКАЗАТЬ

Обратная связь:


Связаться

Доставка любой диссертации из России и Украины

Вход для партнеров

Регистрация

Восстановить доступ

Материал для курсовых и дипломных работ


Ссылки:

Выполнение и продажа диссертаций, бесплатный каталог статей и авторефератов

Счетчики:

Besucherzahler
счетчик посещений

© 2006-2022. Все права защищены.
Выполнение уникальных качественных работ - от эссе и реферата до диссертации. Заказ готовых, сдававшихся ранее работ.