Главная Сделать заказ Готовые работы Почему именно мы? Ценовая политика Как оплатить? Подбор персонала О нас Творчество авторов Быстрый переход к готовым работам Контрольные Рефераты Отчеты Курсовые Дипломы Диссертации Мнение посетителей: Понравилось Не понравилось Книга жалоб и предложений

Название Гостиница. Управление качеством Количество страниц 40 ВУЗ Московский Гуманитарный Университет Год сдачи 2010 Содержание Введение 1 Глава 1. Управление качеством услуг в гостинице 3 1.1 Понятие качества услуг 3 1.2 Модель качества обслуживания 6 1.3 Введение европейских гостиничных стандартов в 10 российскую практику 10 Глава 2. Разработка программы качественного обслуживания в гостинице на примере гостиницы «Космос» 14 2.1 Общая характеристика гостиницы 14 2.2 Анализ качества услуг 21 Глава 3. Предложения по разработке программы качественного обслуживания 25 3.1 Исследование отношения гостей к качеству предоставляемых услуг 25 3.2 Разработка программы качественного обслуживания 28 3.2.1 Составляющие Программы качественного обслуживания 28 3.2.2 Повышение информированности гостей 31 3.2.3 Внедрение услуг класса «люкс» 33 Заключение 36 Список использованных источников 40 Список литературы Цена, в рублях: (при оплате в другой валюте, пересчет по курсу центрального банка на день оплаты) 875

Найти готовую работу ЗАКАЗАТЬ Обратная связь: Связаться Вход для партнеров Регистрация Восстановить доступ Материал для курсовых и дипломных работ 15.04.24 Задачи, условия и этапы организации экспериментальной работы 15.04.24 Критерии качества преподавания 15.04.24 Категория нормы в обучающей деятельности Архив материала для курсовых и дипломных работ Ссылки: Счетчики:

---

© 2006-2022. Все права защищены.
Выполнение уникальных качественных работ - от эссе и реферата до диссертации. Заказ готовых, сдававшихся ранее работ.