У нас уже 176407 рефератов, курсовых и дипломных работ
Заказать диплом, курсовую, диссертацию


Быстрый переход к готовым работам

Мнение посетителей:

Понравилось
Не понравилось





Книга жалоб
и предложений

 





Название СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ОРГАНИЗАЦИИ НА ПРИМЕРЕ ООО «ДИАМАНТ»
Количество страниц 116
ВУЗ Челябинский институт (филиал) ГОУ ВПО РГТЭУ
Год сдачи 2011
Бесплатно Скачать 28709.doc 
Содержание Содержание
Стр.
Введение 4
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ОРГАНИЗАЦИИ 7
1.1 Понятие, цели, функции и принципы системы управления персоналом 7
1.2 Концепция, методы построения и структура системы управления персоналом 17
1.3 Зарубежный опыт управления персоналом и применение его в
отечественной практике 28
2 УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ ОРГАНИЗАЦИИ НА ПРИМЕРЕ ООО «ДИАМАНТ 35
2.1 Краткая характеристика предприятия 35
2.2 Управление персоналом организации 41
2.3 Оценка эффективности работы системы управления ООО «Диамант» 56
3 ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ОРГАНИЗАЦИИ НА ПРИМЕРЕ ООО «ДИАМАНТ» 59
3.1 Формирование предложений по совершенствованию системы управления персоналом 60
3.2 Прогнозная оценка экономической эффективности предложенных мероприятий 70
Заключение 75
Список использованной литературы 77
Приложение 82


Введение

Одной из важнейших проблем на современном этапе развития экономики большинства стран мира является проблема в области работы с персоналом. При всем многообразии существующих подходов к этой проблеме в различных промышленно развитых странах основными наиболее общими тенденциями являются следующие: формализация методов и процедур отбора кадров, разработка научных критериев их оценки, научный подход к анализу потребностей в управленческом персонале, выдвижение молодых и перспективных работников, повышение обоснованности кадровых решений и расширение их гласности, системная увязка хозяйственных и государственных решений с основными элементами кадровой политики. Эти общие тенденции должны учитываться в отечественной практике управления производством при становлении рыночной экономики.
Актуальность данной темы обусловлена тем, что для всех организаций – больших и малых, коммерческих и некоммерческих, для любых предприятий управление людьми имеет важное значение. Без людей нет организации. Без нужных людей, без специалистов ни одна организация не сможет достичь своих целей и выжить. Несомненно, что управление людьми, т.е. трудовыми ресурсами является одним из важнейших аспектов теории и практики управления.
Цель работы – разработать систему управления персоналом на примере организации ООО «Диамант».
Объект исследования – деятельность ООО «Диамант».
Предмет исследования – система управления персоналом ООО «Диамант».
В соответствии с выдвинутой целью и предметом исследования предусматривается решение следующих задач:
– изучить теоретические основы формирования системы управления персоналом организации; проанализировать деятельность предприятия ООО «Диамант», исследовав систему управления персоналом;
– разработать мероприятия по совершенствованию системы управления персоналом ООО «Диамант»;
– произвести оценку экономической эффективности предложенных мероприятий.
Управление персоналом, являясь значимой составной системы управления как таковой - имеет ключевое значение для успеха деятельности любого предприятия. Подсчитано, что в среднем руководитель тратит на управление сотрудниками – (персоналом или кадрами), что составляет до 80% своего рабочего времени.
Одной из основных социальных потребностей общества в переходной экономике является совершенствование систем управления всех уровней и видов деятельности.
Изучение и исследование системы управления персоналом и анализа финансово-хозяйственной деятельности предприятия в современных условиях является крайне актуальной задачей. Некоторые аспекты этой проблемы нашли отражения в трудах Алехина О.Е., Добролюбова Е. А., Капустина С.Н Комарова Е. И., Суркова С.А., Федосеева В.Н и т.д.
При выполнении настоящей работы были использованы специальные литературно-справочные источники: финансовые справочники, учебники, монографии и диссертации, периодическая литература и т. д.
Применялись методы финансового, экономического анализа.
Структура дипломного проекта. Дипломный проект состоит из введения, трех глав, заключения и приложения. Список литературы включает 57 источников. В работе приведены 16 таблиц, 10 рисунков.
В первой главе – «Теоретические основы формирования системы управления персоналом организации» – представлены понятие, цели и функции системы управления персоналом, рассмотрены концепция и методы построения системы управления персоналом, а так же рассмотрен зарубежный опыт управления персоналом и применение его в отечественной практике.
Во второй главе – «Управление персоналом организации на примере ООО «Диамант» – проведен анализ текущего состояния организации, анализ внутренней и внешней среды ООО «Диамант» и рассмотрена оценка эффективности работы системы управления ООО «Диамант».
В третьей главе – «Управление персоналом организации на примере ООО «Диамант» – представлены расчеты, прогнозная оценка экономической эффективности предложенных мероприятий, и сформированы предложений по совершенствованию системы управления персоналом организации
В заключении показано, как решены поставленные в работе задачи. Формулируются выводы и рекомендации.
В свете вышеизложенного представляется, что исследование системы управления персоналом на предприятии имеет существенный научный и практический интерес как для предприятия, так для и экономики.
Список литературы Заключение

На основании проведенного анализа деятельности предприятия ООО «Диамант», можно отметить некоторые положительные тенденции.
Исследовано финансовое положение ООО «Диамант», и его можно признать как удовлетворительное, о чем свидетельствует динамика основных экономических показателей за последние три года. Позитивные тенденции роста показателей рентабельности и чистой прибыли свидетельствуют об эффективном управлении руководства ООО «Диамант» в 2009 году. Руководством предприятия стремится к увеличению объема продаж и развитию бизнеса.
Социально - экономический анализ показал низкую эффективность проводимых на предприятии процедур в системе управления персоналом. Были выявлены следующие проблемы тактичного уровня, на которые руководству необходимо обратить внимание, а именно:
1) Недостаточно продуманная система оценки и мотивации работников, и как следствие, возможность повышения коэффициента текучести кадров;
2) Отсутствие планирования, совершенствования карьеры служащих предприятия;
3) Несовершенная организационная культура на предприятии
4) Несовершенство системы управления персоналом, в виду отсутствия должного контроля над персоналом.
5) Влияние внешней среды (наибольшая угроза - экономическая и правовая) на стабильную работу предприятия;
6) Отсутствие кадрового резерва предприятия.
Для успешного решения этих задач, необходимо активно воздействовать на планирование, разработку мероприятий, процесс, контроль и анализ системы управления в целом. Она должна быть тесно связана с целями организации, учитывать состояние внешней среды и культуру компании, должна быть целостной.
В ходе дипломного проекта были разработаны мероприятия по совершенствованию управления персоналом на предприятии ООО «Диамант», основанные на современных подходах.
Проект преследует цели повышения эффективности системы управления персоналом в организации. Главными целями проекта можно назвать:
– Сохранение и укрепление позиций предприятия на целевом рынке.
– Повышение конкурентоспособности продаваемых изделий.
– Повышение эффективности работы сотрудников предприятия.
– Улучшение качества управления.
– Повышение привлекательности компании как работодателя.
Проект включил мероприятия по совершенствованию системы мотивации персонала, укреплению трудовой дисциплины, улучшению социально-психологического климата.
Низкозатратный характер организационных мероприятий делает их внедрение весьма привлекательным для предприятия. В то же время, как показали расчеты, экономический эффект от внедрения достаточно высок, но самое главное это социальный эффект. Знание, понимание главной цели и стратегии предприятия,
понимание своей роли, нужности своего вклада в деятельность компании, слаженность в работе, сплоченная команда, мотивация, позитив, достойные условия работы – вот основные составляющие, от которых зависит эффективность работы персонала. Люди, окруженные вниманием, чувствующие себя защищенными, лучше работают. Первое мероприятие заключается в повышении уровня материальной и нематериальной мотивации персонала, путем изменения системы вознаграждения сотрудников предприятия, и во введении системы планирования карьеры. Второе мероприятие направлено на укрепление организационной культуры предприятия, улучшение внутрикорпоративных стандартов и регламентов персонала. Для этого была разработана «Корпоративной книги сценариев продаж ООО Диамант». И третье предложенное мероприятие состоит во внедрении на предприятии программы «Тайный покупатель». Ощутимыми результатами ее введения могут стать: значительный рост числа постоянных покупателей, увеличение стоимости средней покупки, создание и совершенствование фирменного стиля обслуживания, повышение конкурентоспособности организации через оптимизацию взаимодействия с клиентами.
Руководству ООО «Диамант» необходимо обратить внимание на приведенные выше рекомендации, так как в итоге они сказываются на конечном результате деятельности в целом. Внедрение данных мероприятий позволит более эффективно использовать рабочее время, повысить производительность труда, увеличить объемы продаж и улучшить финансовое состояние, что в свою очередь позволит решить социально-экономические задачи.



Список использованной литературы

1 Абчук В. Лекции по менеджменту: Решение. Предвидение. Риск.–СПб., 2009.– 336 с.
2 Алексеева М. М. Планирование деятельности фирмы. – М.: Финансы и статистка, 2009. – 248 с.
3 Алехина О.Е. Стимулирование развития работников организации. // Управление персоналом. – 2008. - № 1. – С. 50-52.
4 Бачурин А. Повышение роли экономических методов управления. // Экономист. 2008. № 4. С. 28-31.
5 Блинов А. Мотивация персонала корпоративных структур // Маркетинг.- 2007.- № 1. - С. 88-101.
6 Бовыкин В.И. Новый менеджмент: управление предприятием на уровне высших стандартов; теория и практика эффективного управления. – М.: Экономика, 2008. – 368 с.
7 Богданов Ю. Н., Зорин Ю. В., Шмонин Д. А., Ярыгин В. Т. Мотивация персонала // Методы менеджмента качества.- 2008.- № 11. - С. 14.
8 Бурмистров А., Газенко Н. Какие методы повышения мотивации персонала являются наиболее действенными? // Управление персоналом.- 2007.- № 7. - С. 48-49.
9 Верхоглазенко В. Мост между интересами // Маркетолог.- 2007. - №1
10 Верхоглазенко В. Система мотивации персонала // Консультант директора. - 2009. - №4. - С. 23-34
11 Веснин В.Р. Основы менеджмента. - М.: Триада-ЛТД, 2006. – 384 с.
12 Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: Учебное пособие. - М.: МГУ, 2006. – 157 с.
13 Володин А., Назарук М. Что побуждает нас работать: Теория мотивации труда // Банковские технологии.- 2008.- № 10. - С. 29-31.
14 Гаврилица О. Платить или не платить?: Вот в чем вопрос номер один работы с персоналом // Служба кадров.- 2009.- № 5. - С. 33-36.
15 Герчикова И.И. Менеджмент: Учебник. - М.: Банки и биржи, Юнити, 2006. – 120 с.
16 Гречикова И. Н. Менеджмент – М.: 2007. – 305 с.
17 Гутгарц Р.Д. Эволюция подходов к проблеме управления кадрами предприятия. // Менеджмент в России и за рубежом. - 2008. - №5.
18 Гущина И. Трудовая мотивация как фактор повышения эффективности труда // Общество и экономика.- 2008.- № 1. - С. 169-174.
19 Добролюбов Е. А. Система материального и нематериального стимулирования (мотивации) персонала // Банковские технологии.- 2007.- № 3. - С. 41-44.
20 Дряхлов Н., Куприянов Е. Системы мотивации персонала в Западной Европе и США // Проблемы теории и практики управления.- 2008.- № 2. - С. 83-88.
21 Дряхлов Н. И., Куприянов Е. А. Эффективность деятельности сотрудников и их вознаграждение на Западе // СОЦИС: Социологические исследования.- 2007.- № 12. - С. 87-92.
22 Кабушкин Н.И. Основы менеджмента. - Минск: БГЭУ, 2006.- 179 с.
23 Каверзин Н. Метод кнута и пряника: Всегда ли он оправдывает себя и в каких условиях эффективен? // Служба кадров.- 2008.- № 8. - С. 32-37.
24 Каверин С. Б. Мотивация труда.- М.: Ин-т психологии РАН, 2002.- 224 с.
25 Как добиться успеха. Практические советы деловым людям/Под редакцией В.Е. Хруцкого. – М.: Политиздат, 2009. – 254 с.
26 Кардашов В. Мотивация персонала: теория и практика: Об управлении персоналом на примере ОАО «Красцветмет», г. Красноярск // Человек и труд.- 2008.- № 10. - С. 80.
27 Катков В. Формирование организационной культуры на промышленном предприятии // Управление персоналом.- 2009.- № 2. - С. 66.
28 Кириллов Л. Как заставить сотрудников «гореть» на работе // Управление персоналом.- 2009.- № 6. - С. 26-31.
29 Комаров Е. И. Стимулирование и мотивация в современном управлении персоналом // Управление персоналом.- 2008.- № 1.
30 Комаров Е. Фирменный патриотизм или преданность в трудовых отношениях // Управление персоналом.- 2008.- № 5. - С. 63-66.
31 Лукашевич В.В. Основы менеджмента в торговле. - М.: Экономика, 2008. – 203 с.
32 Махорт Н. Проблема мотивации в трудовой деятельности // Управление персоналом.- 2007.- № 7.
33 Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента /Пер. с англ. - М.: Дело, 2008. – 108 с.
34 Озерникова Т. Мотивационное значение заработной платы // Служба кадров.- 2008.- № 3. - С. 24.
35 Озерникова Т. Профессионализм и трудовая мотивация // Служба кадров.- 2007.- N 2. - С. 26.
36 Пономарев И. Измерение мотивации// Управление персоналом.-2008.-N 11
37 Предыбайлов В. Особенности трудовой мотивации работников // Российский экономический журнал.- 2008.- № 5/6. - С. 58-63
38 Результаты исследования методов мотивации. // Управление персоналом. – 2009. - № 1.
39 Сурков С.А. Мотивация персонала // Управление персоналом.–2009.- № 7.
40 Федосеев В.Н., Капустин С.Н. Методы управления персоналом. – М., 2006. – 240 с.
41 Хлюнева М.В., Звезденков А.А., Верхоглазенко В.Н. Пирамида Маслоу плюс или Когда бесспорное стало сомнительным // Менеджмент в России и за рубежом. – 2008. - № 5.
42 Андреева Т.Е. Управление персоналом в период изменений в российских компаниях: методики распространенные и результативные // Российский журнал менеджмента. - 2006. - том 4. - N 2. - С. 25-48.
43 Апенько С.Н., Коньшунова А.Ю. Стратегическое управление персоналом в динамичной среде функционирования организаций: Монография. - Омск: Изд-во ОмГУ, 2007.
44 Генкин Б.М. Экономика и социология труда. Учеб. - М.: Норма, 2004.
45 Десслер Г. Управление персоналом / Пер. с англ. - М.: БИНОМ. Лаборатория знаний, 2004.
46 Зайцев Г.Г. Управление персоналом. Учеб. пособие. - СПб.: Изд-во «Северо-Запад», 1998.
47 Кибанов А.Я., Дуракова И.Б. Управление персоналом организации: стратегия, маркетинг, интернационализация: Учеб. пособие. - М.: ИНФРА-М, 2005.
48 Колпаков В.М., Дмитренко Г.А. Стратегический кадровый менеджмент. - К.: МАУП, 2004.
49 Лукичева Л.И. Управление персоналом: Курс лекций; практические задания / Под ред. Ю.П. Анискина. - Изд. 2- е, стер. - М.: Омега-Л, 2006.
50 Одегов Ю.Г. Управление персоналом в структурно-логических схемах: Учеб. - М.: Академический Проект, 2005.
51 Одегов Ю.Г. , Журавлев П.В. Управление персоналом: Учеб. для вузов. - М.: Финстатинформ, 1997.
52 Одегов Ю.Г., Карташова Л.В. Управление персоналом, оценка эффективности: Учеб. пособие для вузов / Ю.Г . Одегов, Л.В. Карташова. - М.: Изд-во «Экзамен», 2002.
53 Половинко В.С. Управление персоналом: системный подход и его реализация / Под науч. ред. Ю.Г . Одегова. - М.: Информ-Знание, 2002.
54 Управление персоналом в условиях социальной рыночной экономики / Под научной ред. проф., д-ра Р. Марра, д-ра Г. Шмидта. - М.: Изд-во МГУ, 1997.
55 Управление персоналом предприятия: Учеб. пособие для вузов / Под ред. А.А. Крылова, Ю.В. Прушинского. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002.
56 16 . Управление персоналом: Учеб. для вузов / Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998.
57 Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации: Учеб.-практ. пособие. Изд-е 3-е, перераб. и доп. - М.: ЗАО «Бизнес-школа» Интел- Синтез», 1998.
Цена, в рублях:

(при оплате в другой валюте, пересчет по курсу центрального банка на день оплаты)		 3000
Скачать бесплатно 28709.doc 





Найти готовую работу


ЗАКАЗАТЬ

Обратная связь:


Связаться

Доставка любой диссертации из России и Украины

Вход для партнеров

Регистрация

Восстановить доступ

Материал для курсовых и дипломных работ


Ссылки:

Выполнение и продажа диссертаций, бесплатный каталог статей и авторефератов

Счетчики:

Besucherzahler
счетчик посещений

© 2006-2022. Все права защищены.
Выполнение уникальных качественных работ - от эссе и реферата до диссертации. Заказ готовых, сдававшихся ранее работ.