У нас уже 21989 рефератов, курсовых и дипломных работ
Заказать диплом, курсовую, диссертацию


Быстрый переход к готовым работам

Мнение посетителей:

Понравилось
Не понравилось





Книга жалоб
и предложений

 





Название Психология управления
Количество страниц 57
ВУЗ МГИУ
Год сдачи 2010
Бесплатно Скачать 24177.doc 
Содержание ОГЛАВЛЕНИЕ:

ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ТЕОРИЯ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
1.1.Психологические аспекты принятия управленческих решений
1.2.Методы принятия управленческих решений
ГЛАВА 2. ЛИЧНОСТЬ РУКОВОДИТЕЛЯ КАК ВАЖНЫЙ ФАКТОР ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
2.1. Индивидуальный стиль деятельности руководителя
2.2. Эмоционально-волевые качества и мотивация власти руководителя
2.3.Линии поведения руководителя как критерии принятия управленческих решений
ГЛАВА 3. ИССЛЕДОВАНИЕ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ РУКОВОДИТЕЛЯМИ
3.1. Содержание и методика исследования, контингент испытуемых
3.2. Основные данные, полученные в ходе исследования
3.3. Интерпретация результатов исследования и пути их практического применения
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЯ
Приложение 1
Выбор и ранжирование испытуемыми группы руководителей личностных качеств предъявленного списка
Приложение 2
Выбор значимых личностных качеств в группе подчиненных
Приложение 3
Приложение 4
Сопряженность личностных качеств руководителя

ВВЕДЕНИЕ

Управленческое решение представляет собой основной вид деятельности руководителя. Оно творит направление, форму и содержание труда коллектива подчиненных. Самые незначительные пробелы в управленческих решениях могут обернуться потерями как для работников трудового коллектива, так, в конечном счете, и для общества.
Грамотное профессиональное управление реагирует в виде управленческих решений, прежде всего на появление нового, на особенные ситуации в экономической, политической, социально-психологической сферах. Необходимость в управленческом решении возникает там, где складывается противоречивая ситуация.
Управленческое решение зависит от многих факторов: от положения дел в управляемой сфере, от состояния трудового коллектива, от кадрового обеспечения и т.д. Кроме того, управление предъявляет особые требования к личностным качествам руководителя, к его умственным способностям, к его умениям прогнозировать и анализировать складывающиеся управленческие ситуации.
Сам процесс принятия управленческого решения с большим трудом поддается изучению. Это связано с тем, что протекание фаз принятия решения, по большей части, скрыто от непосредственного наблюдения. Очень сложно создать экспериментальную ситуацию, в которой возможно проследить рождение решения, так как имеют большое значение реальные условия, в которых принимается управленческое решение. Большинство руководителей, осуществляя этот вид деятельности, скорее интуитивно учитывают множество факторов, влияющих на управленческую ситуацию, и, как правило, не могут сказать, каким образом они это делают.
Еще одним важным аспектом принятия управленческого решения является получение и использование информации в ситуациях общения.
Профессиональная жизнь любого руководителя, любого менеджера протекает в условиях интенсивного общения. Как правило, руководители со стажем являются настоящими мастерами общения, знающими и использующими механизмы продуктивных взаимоотношений и взаимодействий.
Для руководителя, как правило, представляет ценность социальный порядок, в том числе и в его собственном коллективе. Поэтому большинство руководителей уважает и учитывает в своей работе ролевые ожидания, статусные позиции, различные социальные нормы и правила труда и поведения среди людей. Сохранение авторитета – так же важная особенность руководителей. Вероятно, по этой причине, руководители очень не любят тестироваться у психологов, боясь, что информация выйдет за пределы кабинета.
Так как получение информации о протекании процессов управления, и принятия управленческих решений, в частности, сильно затруднено, то мы посчитали возможным при постановке нашего эксперимента, ориентироваться на самоотчеты руководителей и подчиненных, полагая возможным выявлять значимые различия в субъективных показателях и использовать их интерпретацию для предположений и утверждений объективного характера.
Проблему нашего исследования, в общих чертах, можно сформулировать следующим образом: как руководитель использует в процессе принятия управленческого решения свои особенные, отличные от подчиненного личностные качества.
При таком подходе объектом нашего изучения становятся психологические особенности руководителя. Предметом нашего исследования – личность управляющего как фактор принятия управленческих решений.
Целями нашего исследования являются:
- Обзор научной психологической, социально-психологической, отчасти социологической литературы и источников по данной теме;
- Постановка и проведение экспериментального исследования и интерпретация результатов;
- Нахождение места выявленного нового знания в теории данного вопроса и возможности применения его на практике.
Цели настоящего исследования конкретизируются в следующих задачах:
- выявление значимых различий в личности руководителя и подчиненного;
- выявление линий поведения руководителя при принятии управленческого решения;
- выявление значимой связи между линиями поведения руководителя, обусловленных принятием управленческого решения и его личностных особенностей;
- интерпретация полученных данных;
- выработка рекомендаций по применению полученного знания на практике.
Основная гипотеза нашего исследования: волевые качества личности руководителя определяют его индивидуальный стиль принятия управленческих решений и линии поведения, обусловленные принятием этих решений.
В нашем исследовании методиками выступают самооценивание по спискам качеств руководителей и подчиненных; самооценивание руководителями своих линий поведения, обусловленных принятием решения; оценка стиля управления и принятия решений руководителей подчиненными по методике В.П.Захарова и А.Л.Журавлева. В работе используются методы опроса, а также группирования и математической статистики. В исследовании применялась компьютерная обработка данных.
Глава 1 выпускной квалификационной работы освещает положение дел в исследовании данной сферы к настоящему моменту. Глава 2 посвящена выявлению личностных особенностей руководящих работников, влияния этих характеристик на принятие управленческих решений. Глава 3 представляет собой описание нашего собственного исследования по данной теме.
Список литературы ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Поставив целью нашего исследования выяснение характера и степени взаимосвязи личностных качеств руководителя, линий его поведения, а также индивидуального управленческого стиля, мы построили его, исходя из жизненных реалий. Нашими испытуемыми стали руководители мелких и очень мелких торговых предприятий, вынужденных ежедневно чутко реагировать на изменяющиеся рыночные обстоятельства, постоянно изыскивающих резервы повышения жизнеспособности и эффективности своего бизнеса.
Как правило, использование результатов серьезных психологических исследований – это преимущество устойчивых производственных и торговых предприятий. На фоне серьезных финансовых проблем, нецивилизованного бизнеса, разгула преступности психологические исследования, повышающие эффективность производства и торговли цивилизованным путем, оказываются несвоевременными. И все же ни одно предприятие еще не обошлось без руководства. Ни один подчиненный не будет отрицать того факта, что у его босса есть характер и специфические приемы, стиль ведения коммерческих и финансовых дел. Ни один руководитель не сможет опровергнуть тот факт, что он осуществляет выбор среди нескольких возможностей, принимая решение.
Психолог представляется в настоящее время важной фигурой, которая на теоретическом уровне может рассмотреть значимость личностного фактора в принятии управленческих решений, и обеспечить на практике посредством психологических методов условия развития управленческих качеств и возможностей обучения методам принятия управленческих решений.
Одновременно с психологией управления развиваются смежные области, знания в которых для руководителя не являются лишними: экономика, менеджмент, юриспруденция, социология и др. В связи с таким бурным развитием предмет психологии управления претерпевает изменения, не успевая оформиться. Влияние других наук на психологию управления чрезвычайно велико. В связи с этим встает задача оформления психологией управления своего предмета. Принятие управленческого решения также можно рассматривать с позиций самых разных наук. Психологический аспект принятия управленческих решений связан, в первую очередь, с личностью руководителя и подчиненных, а также с развитием и функционированием коллектива. Важно выявлять и использовать закономерности личностных и межличностных изменений при принятии решения.
Такая работа имеет еще одно важное практическое следствие: охрана психического и психологического здоровья руководителя. Управленческая деятельность полна стрессов, быстро приводит к эмоциональному истощению и выгоранию, профессиональным деформациям. Пока что профессиональные руководители работают в напряженных режимах, расплачиваясь невосполнимыми потерями здоровья.
Наша работа может внести скромный вклад в развитие здорового отечественного профессионального управления.


БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Гиппенрейтер Ю.Б. Введение в общую психологию. М., 1997.
2. Рубинштейн С.Л. Основы общей психологии. М., 1989.
3. Психология. Словарь. М., 1990.
4. Вендров Е.Е. Командир производства и его авторитет. М., 1968.
5. Вендров Е.Е. Психологические проблемы управления. М., 1969.
6. Уманский Л.И. Организаторские способности и их развитие. Курск. 1967.
7. Зеленевский Я. Организация трудовых коллективов. М., 1978.
8. Генов Ф. Психология управления. М., 1982.
9. Занковский А.Н. Организационная психология. М., 2000.
10. Мануйлов Г.М., Новиков В.В. Психологическое управление в кризисном обществе. СПб., 1999.
11. Кочетков В.В., Скотникова И.Г. Индивидуально-психологические проблемы принятия решения. М., 1993.
12. Ковалев А.Г. Коллектив и социально-психологические проблемы руководства. М., 1978.
13. Лебедев В.И. Психология и управление. М., 1990
14. Скок Н.А. Поведение руководителя в ситуациях принятия решения. Л., 1981.
15. Практическая психодиагностика / ред.-сост. Райгородский Д.Я. Самара., 1998.
16. Майерс Д. Социальная психология. СПб., 1998.
17. Бурлачук Л.Ф., Морозов С.М. Словарь-справочник по психодиагностике. СПб., 1999.
18. Филиппов А.В.Психолог советует наставнику. М., 1986.
19. Удальцова М.В., Аверченко Л.К. Социология и психология управления. Ростов-на-Дону, Новосибирск., 2001.
20. Кудряшова Л.Д. Каким быть руководителю. Психология управления. Л., 1986.
21. Ж.Т.Тощенко. Социология. М., 2003.
22. Рабочая книга социолога / под общ. редакцией Осипова Г.В. М., 2003.
23. Лисичкин В.А. Теория и практика прогностики: Методологические аспекты. М., 1972.
24. Основы психодиагностики / под общ. ред. Шмелева А.Г. Ростов-на-Дону., 1996.
25. Климов Е.А. Индивидуальный стиль деятельности в зависимости от типологических свойств нервной системы. Казань, 1969.
26. Веснин В.Р. Основы менеджмента. М., 2000.
27. Андреева Г.М. Социальная психология. М., 1980.
28. Прохоров А.П. Солидарность подчиненных на предприятиях при различных режимах управления // журнал СОЦИС № 12, 2002.
29. Михайлов Г.С. Психология принятия решений // Журнал прикладной психологии №5, 2001.
Цена, в рублях:

(при оплате в другой валюте, пересчет по курсу центрального банка на день оплаты)		 2500
Скачать бесплатно 24177.doc 





Найти готовую работу


ЗАКАЗАТЬ

Обратная связь:


Связаться

Доставка любой диссертации из России и Украины

Вход для партнеров

Регистрация

Восстановить доступ

Материал для курсовых и дипломных работ


Ссылки:

Выполнение и продажа диссертаций, бесплатный каталог статей и авторефератов

Счетчики:

Besucherzahler
счетчик посещений

© 2006-2024. Все права защищены.
Выполнение уникальных качественных работ - от эссе и реферата до диссертации. Заказ готовых, сдававшихся ранее работ.