ДИАГНОСТИКА И ИЗМЕНЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ

Существует множество способов диагностики организа-ционной культуры. Автор отдал предпочтение технологии OCAI**, разработанной Кимом Камероном и Робертом Куинном на матери¬але западных организаций. При многократном практическом исполь-зовании автором данной технологии она зарекомендовала себя как наиболее ресурсосберегающая, целостная и наглядная. При всем видимом различии западных и отечественных органи-заций бросается в глаза то общее, что делает их сходными. Органи-зации вынуждены подстраиваться под окружающую среду, причем изменения организаций должны осуществляться соразмерно глу¬бине и быстроте изменений окружающей среды. Условия, в кото-рых функционируют организации, требуют ответной реакции, при отсутствии которой организация прекращает свое существование. Работа с этой методикой помогает выявить теоретические основы типологии организационных культур, выяснить, как построена рамочная конструкция конкурирующих ценностей, определяющих тот или иной тип организации. Данная конструкция базируется на измерении и соотнесении организационных показателей, характеризующих фактический уро¬вень состояния главных индикаторов эффективности организации. При этом данные индикаторы — это стержневые ценности органи¬зации, средоточие базисных допущений, ориентации и ценностей, тех элементов, которые образуют ее организационную культуру и по которым можно вынести суждение о компании. Ключевыми критериями стали 39 индикаторов, которые соста¬вили определяющий набор измерителей организационной эффек¬тивности. Этот список был проанализирован с целью установления определенных образцов, или группы индикаторов, характеризую¬щих определенные типы корпоративной культуры организаций. «Эти индикаторы позволили выделить два основных измере¬ния, одним из которых стало отражение критериев, подчеркиваю¬щих характеристики уровня гибкости, дискретности и динамизма в сравнении с уровнем стабильности, порядка и контроля... Второе измерение — критерии эффективности, определяющие уровень внутренней ориентации, интеграции и единства наряду с уровнем внешней ориентации и соперничества. Таким образом, некоторые организации могут достичь максимальной эффективности в случае, если они обладают характеристиками внутренней гармонии. Другие же — если фокус их деятельности настроен на взаимодействие или конкуренцию вне их собственных границ»