По поводу прохождения оплаты

Еще раз ходил в СберБанк,учтонил на счет поступления денежных средств ,сказали , что платежка к ним не приходила и деньги обратно не поступали.Буду вам признателен, если вы по этому номеру платежного поручения сверите данные на своем счете и проверите поступление, и свяжитесь со мной.Номер платежки 31637 от 07.05.10.У меня очень ограничены сроки сдачи дипломной работы, необходима в кротчайшие сроки.Надеюсь на ваше понимание.Деньги уже должны поступить, по словам работников Банка.