Англо-американская модель электронного правительства развита в США, Канаде и Великобритании.
В США основной акцент сделан на создание информационных супермагистралей, позволяющих обеспечить универсальное обслуживание граждан и доступ к информации относительно проблем государственного управления. Здесь проявляется ярко выраженная тенденция перехода от «монологичной» политико-административной власти к диалогу между чиновниками и гражданами в форме «сервисной власти». В рамках этой тенденции американское электронное правительство предоставляет гражданам услуги и подотчетно им. В целом, деятельность американского правительства проводится под лозунгом большей открытости, прозрачности и ответственности перед гражданами.
Еще в феврале 1997 г американская администрация выступила с инициативой «Совершенствование правительственной деятельности через новые технологии», а в 2000 году стартовал проект «FirstGov», объединивший около 20.000 сайтов государственных органов различных уровней представительства. Проект осуществляется в несколько этапов: до 2002 года проводились несложные транзакции (например, водительские лицензии, заполнение некоторых электронных форм), с 2002 по 2005 год – был создан единый сайт электронного правительства, который позволяет американцам общаться в Интернет, как с представителями федерального правительства, так и с органами управления штатов и городов.
Для того чтобы новые коммуникативные связи получили развитие, необходимо провести значительную работу по созданию реальной электронной документации, по приданию документообороту в электронной форме юридически значимого характера. Содержание законов в данной области сводится к признанию юридической силы электронных документов, электронной подписи, а также урегулированию электронной формы документов отдельных государственных органов, прежде всего исполнительных и судебных. Традиционно к документам на бумажных носителях предъявляются определенные требования (на них должна быть проставлена подпись, а зачастую несколько, печать, иные реквизиты). Требуется значительная работа, чтобы адекватно перевести документы в электронную форму. Сложность процесса демонстрирует практика США.
