Психологические проблемы управления персоналом в организации
Управленческая деятельность является неотъемлемым и наиболее важным компонентом функционирования фирмы. Управление, в широком смысле, является процессом воздействия на объекты управления (человек, трудовой коллектив, технологический процесс, организация, государство) для достижения наилучших результатов при минимальных расходах ресурсов. Любой эксперт в области управления должен владеть теорией, практикой и искусством управления, уметь ясно устанавливать цели своей деятельности, определять стратегию и тактику, необходимые для их достижения, принимать решения и быть ответственными за них. Деятельность современного менеджера непосредственно зависит от умелого использования человеческого потенциала. Менеджер должен обладать определенными управленческими способностями, чтобы нужным образом воздействовать на людей, которые ему подчинены, а также на тех, кто ему не подчиняется, но от которых зависит работа всей организации [38]. Формирование демократических принципов управления общественным и частным производством требует от руководства организаций досконального изучения современных методов и форм управления трудовыми коллективами.
Функции руководителя существенно усложнились. Он должен думать о производственном и ином управлении своей организацией, находить решение перспективных, стратегических задач управления, разрабатывать детальные планы для достижения целей, постоянно совершенствовать процедуру принятия управленческих решений, искать более эффективные стили управления и совершенствовать мотивацию действий работников [17].
Немецкие ученые В. Зигерт и Л. Ланг, исследовавшие проблемы управления, дают свое определение данного термина: «Управление есть такое руководство подчиненными и такое использование ресурсов, которое разрешает осуществлять назначенные задачи гуманным, экономичным и целесообразным путем» [14]. Управлять персоналом в ходе производства намного сложнее, чем вещественными объектами в силу того, что ответный отклик человека, его желания, стремления очень разнообразны. Чтобы добиться уважения со стороны сотрудников и подвигнуть их на достижение результатов, руководителю нужно показать на собственном примере, что он разбирается в вопросах, которые решают подчиненные не хуже их [7].
