У нас уже 176407 рефератов, курсовых и дипломных работ
Заказать диплом, курсовую, диссертацию


Быстрый переход к готовым работам

Мнение посетителей:

Понравилось
Не понравилось





Книга жалоб
и предложений


 






Название Сервисная деятельность турпредприятия
Количество страниц 46
ВУЗ Московский Гуманитарный Университет
Год сдачи 2010
Содержание Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты организации сервисного обслуживания потребителей 6
1.1 Особенности организации обслуживания потребителей на предприятиях сферы сервиса 6
1.2 Основные элементы организации обслуживания потребителей 9
Глава 2. Исследование организации сервисной деятельности на примере туроператора ООО «Круиз» г.Волгограда 13
2.1 Общая характеристика ООО «Круиз» 13
2.2 Исследование сервисной деятельности предприятия 18
2.2.1 Обустройство офиса 18
2.2.2 Работа персонала с клиентами 20
2.2.3 Качество услуг 26
2.2. 4 Мотивация покупателей 29
2.2.5 Рекламная политика 30
2.3 Проблемы в сервисном обслуживании и пути их решения 32
Заключение 40
Список использованных источников 42
Приложение 1. 43
Приложение 2 46
Список литературы
Цена, в рублях:

(при оплате в другой валюте, пересчет по курсу центрального банка на день оплаты)
1000





Найти готовую работу


ЗАКАЗАТЬ

Обратная связь:


Связаться

Доставка любой диссертации из России и Украины



Ссылки:

Выполнение и продажа диссертаций, бесплатный каталог статей и авторефератов

Счетчики:

Besucherzahler
счетчик посещений

© 2006-2022. Все права защищены.
Выполнение уникальных качественных работ - от эссе и реферата до диссертации. Заказ готовых, сдававшихся ранее работ.