У нас уже 176407 рефератов, курсовых и дипломных работ
Заказать диплом, курсовую, диссертацию


Быстрый переход к готовым работам

Мнение посетителей:

Понравилось
Не понравилось





Книга жалоб
и предложений

 





Название Обслуживание конференций, совещаний
Количество страниц 27
ВУЗ МГИУ
Год сдачи 2011
Бесплатно Скачать 28855.doc 
Содержание Оглавление
Введение 3
Глава 1. Конгрессный туризм как специализированный сегмент рынка туристских услуг 6
1.1. Конгрессный туризм и его особенности 6
1.2. Типы встреч 10
Глава 2. Теория организации конгрессного туризма в отеле 13
2.1. Особенности организации конгрессных мероприятий 13
2.2. Требования к гостинице как предполагаемому месту проведения конгрессных мероприятий 15
2.3. Подготовка к обслуживанию конгрессных мероприятий 23
Заключение 26
Список использованных источников 27




Введение
В последние годы деловой туризм развивался ускоренными темпами. Так, в 1990 г. из 425 млн путешествий, совершенных в мире, 63 млн проводились с деловыми целями. Этот вид туризма является одним из наиболее прибыльных и имеет огромное значение для принимающей стороны.
Деловой туризм возник еще в древние времена, когда люди путешествовали для того, чтобы торговать. Путешествия с деловыми целями включают: встречи и конференции, торговые выставки и ярмарки, а также инсентив-путешествия, которые признаны наиболее эффективными средствами для ведения бизнеса, выхода на новые рынки, а также для обмена мнениями и новыми идеями между коллегами и клиентами.
В 90-х годах произошли существенные изменения в мировой политической и экономической жизни, на транспорте и в технологиях, а также в моделях потребления, которые оказали ощутимое влияние на мировой рынок деловых путешествий и поставили новые задачи перед этим сектором туризма.
В соответствии с целями индустрии делового туризма встречи представляют собой организованные мероприятия, которые объединяют людей для обсуждения различных вопросов и могут принимать разнообразные формы, иметь разные названия.
Встречи отличаются большим разнообразием. Однако основной характеристикой встречи, по которой ее можно считать частью рынка делового туризма, является то, что она употребляет услуги индустрии туризма и проводится вне помещений организации, осуществляющей встречу.
Встречи важны для индустрии туризма, так как они отличаются объемом используемых ими услуг индустрии туризма. Если встречи носят продолжительный характер, то делегатам предлагаются услуги других секторов индустрии туризма, например, транспорт для осмотра достопримечательностей и прогулок, услуги розничной торговли для покупки туристического снаряжения, путеводителей и др.
Встречи задействуют различные услуги туристских предприятий. На рынке могут использоваться различные средства проведения встреч и конференций, от крупных конгресс-центров, специально построенных для этого, до концертных залов, театров, учебных заведений, церквей, музеев, теплоходов, тематических парков. Однако наибольшая часть различного масштаба все-таки проводится в отелях, способных комфортно разместить делегатов. Многие гостиничные компании считают, что рынок деловых путешествий увеличит загруженность отелей и приведет их к экономическому благополучию. Доказательством этого может служить то, что некоторые гостиничные компании более половины своего бизнеса привязывают к работе именно на этом рынке. Например, одна из крупнейших британских гостиничных групп "Куинз Моат Хаузес", специализирующаяся на работе с бизнес-путешественниками, посвятила этому рынку 80% своего бизнеса .
Актуальность выбранной темы определяется ускоренными темпами развития рынка конгрессного туризма и его важной ролью, как источника доходов в туризме.
Целью написания реферата является изучение обслуживания конференций.
Для достижения цели были поставлены следующие задачи:
• Рассмотреть особенности делового туризма;
• Описать особенности обслуживания встреч в туризме.
При написании реферата использовалась литература, статьи в научных журналах, нормативно-правовые акты, Интернет-сайты.
Список литературы Заключение
На основе изученного материала можно сделать следующие выводы.
Деловой туризм достаточно многогранен и по сложившейся международной практике охватывает широкий круг поездок. В структуре делового туризма выделяют конгрессное обслуживание - поездки на конгрессы, конференции, семинары.
Конгрессный туризм является одним из самых высокодоходных и перспективных видов путешествий, который характеризуется высоким и стабильным ростом и относительной устойчивостью к воздействию экономических, политических, климатических, погодных и других факторов.
При организации конгрессных мероприятий выгоды получают и организаторы (обычно турфирмы), и участники и гостиницы, которые вовлечены в процесс подготовки конгрессно-выставочных услуг.
Конгрессное обслуживание один из специфических видов туристского обслуживания. Конгрессный туризм является одним из наиболее выгодных видов туризма в мире, так как приносит принимающей стране значительно большие доходы, чем многие другие виды туризма, например туризм с целью отдыха и развлечения.


Список использованных источников
1. География туризма: учебник / кол. авторов; под ред. А. Ю. Александровой. — 2-е изд., исп. и доп. - М.:КНОРУС, 2009. — 567 с.
2. Горбунова Т. // Туризм в России: Петербург – центр конгрессного туризма, Санкт-Петербург, 2008
3. Деловой туризм в ракурсе // Деловой туризм. № 8. Август, 2004. С.4-5
4. Конгрессный туризм: тенденции к расширению. // Business Travel, Выпуск 3. М.: 2005. - С. 45-47
5. Рынок конгрессного туризма. // Конъюнктура товарных рынков. Выпуск 1. М.: Институт ИТКОР, 2007. – С. 77-81
6. Конгрессная деятельность отелей. // Центр стратегических разработок Северо-Запад // [Электронный ресурс]: URL: http://www.csr-nw.ru (2011, 10 февраля)
Цена, в рублях:

(при оплате в другой валюте, пересчет по курсу центрального банка на день оплаты)		 500
Скачать бесплатно 28855.doc 





Найти готовую работу


ЗАКАЗАТЬ

Обратная связь:


Связаться

Доставка любой диссертации из России и Украины

Вход для партнеров

Регистрация

Восстановить доступ

Материал для курсовых и дипломных работ


Ссылки:

Выполнение и продажа диссертаций, бесплатный каталог статей и авторефератов

Счетчики:

Besucherzahler
счетчик посещений

© 2006-2022. Все права защищены.
Выполнение уникальных качественных работ - от эссе и реферата до диссертации. Заказ готовых, сдававшихся ранее работ.