У нас уже 176407 рефератов, курсовых и дипломных работ
Заказать диплом, курсовую, диссертацию


Быстрый переход к готовым работам

Мнение посетителей:

Понравилось
Не понравилось





Книга жалоб
и предложений

 





Название СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ПРИ УПРАВЛЕНИИ КОММЕРЧЕСКОЙ НЕДВИЖИМОСТЬЮ НА ПРИМЕРЕ БИЗНЕС-ЦЕНТРА КЛАССА «А» «ЕВРОПА БИЛДИНГ»
Количество страниц 77
ВУЗ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ УПРАВЛЕНИЯ
Год сдачи 2007
Содержание Рецензия

на дипломный проект студентки
Даниловой Анастасии Александровны

СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ПРИ УПРАВЛЕНИИ КОММЕРЧЕСКОЙ НЕДВИЖИМОСТЬЮ
НА ПРИМЕРЕ БИЗНЕС-ЦЕНТРА КЛАССА «А» «ЕВРОПА БИЛДИНГ»


Данилова А.А. в дипломном проекте исследовала жизнедеятельность бизнес-центра класса А «Европа Билдинг», выделила бизнес-процессы управляющей компании, обслуживающей данный объект и описала их.
Актуальность данной темы предписана развивающимся рынком недвижимости.
Данилова А.А. не только определила процессы, составляющие деятельность управляющей компании, но и увязала их последовательно между собой.
Работа написана информативно, грамотно, содержит много наглядной графической информации.
Дипломный проект удовлетворяет всем предъявленным к данным работам требованиям и заслуживает оценки «отлично», а студентка присвоения ей квалификации «менеджер».





Рецензент



СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ПРИ УПРАВЛЕНИИ КОММЕРЧЕСКОЙ НЕДВИЖИМОСТЬЮ
НА ПРИМЕРЕ БИЗНЕС-ЦЕНТРА КЛАССА «А» «ЕВРОПА БИЛДИНГ»





ОГЛАВЛЕНИЕ

1. Вступление

1.1. Актуальность совершенствования бизнес-процессов…….………5

1.2. Анализ/тенденции рынка коммерческой недвижимости г. Москвы на 2 квартал 2007г……………………………………………….………..6
1.3. Классификация офисных зданий…………………………………..12
2.Управление объектом – БЦ «Европа Билдинг»

2.1. Описание объекта…………………………………………………29
2.2. Организационная структура………………………………………38
2.3. Менеджмент арендных отношений………………………………52
2.4. Техническое обслуживание инженерных систем………………..57
2.5. Создание комфортных условий на объекте ………………..……60

3. Управление коммерческой недвижимостью

3.1. Исследование объекта, принимаемого в управление………….. 65
3.2. Финансовый аспект………………………………………………..69
3.3. Техническая экспертиза ………………………………………..…70
3.4. Маркетинг………………………………………………………….71
3.5. Аспекты реализации/сделки …………………………..………….73
4. Заключение………………………………………………………………… 75
5. Список литературы………………………………………………..……….77







АКТУАЛЬНОСТЬ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ

Российский рынок управления недвижимостью в настоящее время находиться в процессе своего становления. Существует немало проблем, связанных с несовершенством законодательной базы в стране, в соответствии с которой далеко не всякий объект можно отдавать в управление частным компаниям. Не менее важной причиной является боязнь собственников передавать свою недвижимость в управление, поэтому часто сам владелец берет на себя функции профессионального управляющего. А это не всегда оправдано. Профессионал всегда найдет оптимальный для всех сторон выход из проблемной ситуации и разрешит вопрос компромиссом.

Значение профессионализма в управлении коммерческой недвижимостью бесспорно. Офисные, торговые здания или многофункциональные комплексы, несмотря на свои размеры, местоположение и другие факторы будут более привлекательными для арендаторов если управлять ими профессионально, используя накопленный российский и зарубежный опыт.

Профессиональный подход к управлению коммерческой недвижимостью принесет куда большую прибыль, чем неэффективное использование этой же собственности самим собственником, для которого данный вид бизнеса не является профильным. При непрофессиональном подходе к управлению отдача объекта минимизируется: простаивают огромные здания, а те, которые заняты, используются нерационально.

Управление коммерческой недвижимостью во многом сводится к координации всех служб и подразделений, предназначенных для выполнения конкретных целей. Все эти службы, заметно различающиеся между собой, должны тем не менее действовать не порознь, а как единый комплекс. Однако в подавляющем большинстве российских управляющих компаний существующие службы функционируют практически автономно, вне всякой координации друг с другом. Это одна из причин того, что многие направления и сферы деятельности управляющей компании ускользают из поля зрения сервисных служб. Только в случае слаженного функционирования возможно достижение ими своих задач.

Управление – само по себе достаточно емкое определение, которое более наглядно можно представить в виде последовательной цепи сложных бизнес-процессов, осуществляемых различными участниками управляющей компании. Для совершенствования бизнес-процессов прежде всего необходимо предварительно создать их описание в реальных рыночных условиях на примере конкретного здания, в данном случае объектом изучения послужит бизнес-центр класса А «Европа Билдинг» (г. Москва).
Список литературы ЗАКЛЮЧЕНИЕ

На основании исследований бизнес-процессов при управлении коммерческой недвижимостью на примере объекта - бизнес-центра класса А «Европа Билдинг» можно сделать следующие выводы:

• здание соответствует классу А
• бизнес-процессы обособлены, работают разрозненно
• организационная структура персонала на объекте обширна, имеются профессиональные сотрудники для решения практически любых ситуаций, возникающих в здании

• развиты горизонтальные и вертикальные связи

• доходность объекта невысока, но постоянна
• здание высоколиквидно

Рекомендации:

• из постоянного штата целесообразно вывести клининг-службу и оказывать этот вид услуг на основе аутсорсинга, т.к. стоимость только содержания персонала (без учета расходных материалов и закупок/содержания специализированного оборудования) данного подразделения составляет 228 000 руб/мес., а стоимость услуг привлеченной клининговой компании составит 190 000 руб/мес. Помимо прямой экономии (38 000 рублей ежемесячно) управляющая компания получит объем свободного времени незанятого подбором персонала и закупкой расходных материалов.

• также рекомендуется изменить размеры арендных ставок в здании в сторону увеличения, т.к. они не соответствуют настоящим рыночным условиям: на объекте высшая цена – 890 долларов США за 1 кв.м в год.
Рыночная стоимость помещения такого типа составляет 1 000 – 1 1000 долларов США за 1 кв.м в год.
Таким образом, идентифицируя и совершенствуя бизнес-процессы, составляющие собственно процесс управления коммерческой недвижимостью можно достичь следующих результатов:

• регламентировать деятельность управляющей компании
• сократить / оптимизировать ее расходы
• увеличить и стабилизировать доходность здания
• повысить ликвидность объекта





















СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ


1. Бусов В.И. - Проблемы оценки и управления собственностью. Москва, 2003г.

2. Информационно-аналитическое издание «Управление недвижимостью». Москва, выпуски сезона 2006г.

3. Опекунов В.А. – Экономика недвижимости, Москва, 2003г.

4. Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда. Москва, 2005г.

5. Сборник научных статей. – Строительство. Управление проектом. Недвижимость. Москва, 2002г.


6. Талонов А.В. – Управление инфраструктурой организации (фасилити менеджмент). Москва, 2000г.

7. Управление офисными зданиями, Санкт-Петербург, 2004г.


Интернет-ресурсы

8. www.arendator.ru
9. www.europe-building.ru
10. www.mirax-service.ru
11. www.mirax.ru
12. www.realestate.ru
13. www.rway.ru
14. www.britishproperty.ru

Цена, в рублях:

(при оплате в другой валюте, пересчет по курсу центрального банка на день оплаты)		 500





Найти готовую работу


ЗАКАЗАТЬ

Обратная связь:


Связаться

Доставка любой диссертации из России и Украины

Вход для партнеров

Регистрация

Восстановить доступ

Материал для курсовых и дипломных работ


Ссылки:

Выполнение и продажа диссертаций, бесплатный каталог статей и авторефератов

Счетчики:

Besucherzahler
счетчик посещений

© 2006-2022. Все права защищены.
Выполнение уникальных качественных работ - от эссе и реферата до диссертации. Заказ готовых, сдававшихся ранее работ.