У нас уже
176407
рефератов, курсовых и дипломных работ
Сделать закладку на сайт
Главная
Сделать заказ
Готовые работы
Почему именно мы?
Ценовая политика
Как оплатить?
Подбор персонала
О нас
Творчество авторов
Быстрый переход к готовым работам
Контрольные
Рефераты
Отчеты
Курсовые
Дипломы
Диссертации
Мнение посетителей:
Понравилось
Не понравилось
Книга жалоб
и предложений
Название
Развитие систем расчетов по пластиковым картам (на примере Удмуртского отделения Западно-Уральского банка Сбербанка России)
Количество страниц
127
ВУЗ
МГИУ
Год сдачи
2010
Бесплатно Скачать
26816.doc
Содержание
Содержание
Введение
ГЛАВА 1. ПЛАТЕЖНАЯ СИСТЕМА НА ОСНОВЕ БАНКОВСКИХ КАРТ................................................................................................................
6
1.1. Основные понятия, классификация пластиковых карт....................... 6
1.2. Теоретические основы функционирования платежной системы, обслуживающей пластиковые карты............................................................
8
1.3. Правовые основы применения пластиковых карточек в РФ............... 15
1.4. Современное состояние российского рынка пластиковых карт......... 23
1.5. Проблемы и перспективы рынка пластиковых карт в Российской Федерации.......................................................................................................
42
ГЛАВА II. УДМУРТСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ ЗАПАДНО-УРАЛЬСКОГО БАНКА НА РЫНКЕ ПЛАСТИКОВЫХ КАРТ............................................
54
2.1. Характеристика Удмуртского отделения Сбербанка России.............. 54
2.1.1. Организационная структура управления............................................ 60
2.2. Анализ основных финансовых показателей деятельности Сбербанка России
58
2.4.1. Характеристика пластиковых карт Сбербанка РФ............................ 65
2.4.2. Дополнительные услуги по пластиковым картам............................. 75
ГЛАВА III. ВНЕДРЕНИЕ НОВЫХ БАНКОВСКИХ ПРОДУКТОВ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ПЛАСТИКОВЫХ КАРТ......................................
74
3.1. Рынок пластиковых карт в Удмуртской республике........................... 74
3.1.1. Конкурентная среда на рынке пластиковых карт г. Ижевска.......... 77
3.1.2. Деятельность Удмуртского отделения на рынке банковских карт.................................................................................................................
87
3.2. Расчет экономической эффективности зарплатного проекта Сбербанка России с использованием банковских карт.....................................
94
3.2.1. Расчет окупаемости проектов с картами............................................. 101
3.3. Расчет экономической эффективности проекта по использованию пластиковых карточек как средства платежа...............................................
104
3.4. Практические рекомендации совершенствования работы с пластиковыми картами в Удмуртском ОСБ № 8618....................................
104
Заключение....................................................................................................... 114
Список используемой литературы ................................................................ 117
Приложения..................................................................................................
Введение
Сегодня существует большое количество услуг, предоставляемых банками своим клиентам. Одним из наиболее динамично развивающихся видов услуг является эмитирование пластиковых карточек.
Операции с пластиковыми картами открыли новые перспективы финансового обслуживания клиентов и, соответственно, расширили возможности получения банковской прибыли.
И если выпуск банковских карт сразу завоевал популярность у населения, то к использованию карт как средства платежа люди вследствие российской ментальности до сих пор относятся с недоверием. Задача банка в данном случае заключается в устранении предрассудков у населения. Для этого создаются все новые и новые проекты с использованием банковских карт. Сам по себе кусочек пластика, не наделенный возможностью функционирования в платежной системе, не представляет никакого интереса. Основной интерес представляет именно использование пластиковых карт как средство платежа.
Выбор темы дипломной работы был обусловлен не только ее актуальностью, но и личным интересом к изучаемой проблеме.
Объектом исследования стало Удмуртское отделение № 8618 Сбербанка России.
Целью данной работы является теоретическое изучение методов организации работы с пластиковыми картами в современном коммерческом банке, изучение развития рынка пластиковых карт, эмитированных кредитными организациями, динамики, объема и структуры выпущенных карт, оценка уровня доходности и составление практических рекомендаций по работе с данным видом услуг в Удмуртском отделении Сбербанка России № 8618.
Задачами дипломной работы являются:
" дать общую характеристику услуг, оказываемых банками в рамках систем расчетов по пластиковым картам;
" дать характеристику пластиковых карт, их классификацию;
" проанализировать правовые основы работы систем расчетов по пластиковым картам в Российской федерации;
" определить основные тенденции в развитии услуг по пластиковым картам, проблемы и перспективы развития;
" дать общую характеристику исследуемого объекта, его основных видов деятельности и организационной структуры;
" проанализировать основные виды услуг, осуществляемых Удмуртским отделением Сбербанка и использованием пластиковых карт;
" создать проект внедрения новых банковских продуктов Отделением с использованием пластиковых карт.
Данная работа состоит из трех глав. Первая глава посвящена теоретическим вопросам. Она содержат определения и схемы, и рассчитана на ознакомление с основами использования банковских карт. Также в первой главе дан обзор российского рынка пластиковых карт. Указываются причины, с которыми банкиры связывают растущий интерес к картам. Перспективы развития банковских карт в России отражены в этой же главе.
Во второй главе освящен рынок банковских карт в г. Ижевске, и описана деятельность Удмуртского Отделения Сбербанка России в этой области.
В третьей главе поводится расчет рентабельности и окупаемости Удмуртского ОСБ №8618: рассмотрен вариант реализации зарплатного проекта с использованием пластиковых карт на предприятии, а также рассчитана эффективность использования пластиковых карточек как средства платежа. Конкурентная среда на рынке банковских карт г. Ижевска приведена в этой же главе.
Список литературы
Список литературы
1. Федеральный закон "О Центральном банке Российской Федерации" от 10 июля 2002 г. №86-ФЗ.
2. Федеральный Закон "О банках и банковской деятельности" от 03.02.1996 № 17-ФЗ с изменениями и дополнениями на 21. 03. 2002.
3. Положение ЦБ РФ от 24 декабря 2004 г. № 266-П "Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт".
4. Федеральный закон РФ №-54 ФЗ от 22.05.2003г. "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт".
5. Федеральный закон РФ №115-ФЗ от 22.05.2003г. "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма)".
6. Комментарий к Гражданскому кодексу Российской Федерации: Ч. 1, 2. / Рук. авт. колл. О.Н. Садиков. - М., 1998.
7. Уголовный кодекс РФ от 13 июня 1996 г. N 63-ФЗ.
8. Баранов И. платежная система как гарант безопасности государства // Банковское дело. - 2005. - № 11. - С. 43-45.
9. Буйлов М. Юбилейный расклад: Десять лет рынку пластиковых карт в России // Коммерсантъ. Деньги. - 2004. - № 38. - № 53-55.
10. Буйлов М. Международный чип поможет российским платежным системам // Коммерсантъ. - № 2003. - № 185. - С. 9-10.
11. Васильева В. Карты хорошо идут в кредит // Коммерсантъ. - № 2003. - № 175. - С. 9-10.
12. Васильева В. Карты решают все // Коммерсантъ. Деньги. - 2003. - № 41. - С.70-71.
13. Васин А.С. Влияние качества обслуживания клиентов банка на себестоимость услуг // Финансы и кредит. - 2002. - №3. - С. 39-41.
14. Власов О. Невостребованный престиж // Эксперт. Урал. - 2006. - № 4. - С. 28-31.
15. Власов О. Системные аргументы // Эксперт. Урал. - 2004. - № 43. - С. 28-31.
16. Власов О. Ключ к деньгам клмента // Эксперт. Урал. - 2004. - № 18 - С. 30-40.
17. Воронцов И. Платежные карточки: Микропроцессорная революция // Банковское дело.- 2002.- №10. С. 37-41.
18. Галухина Я. Уже мода, еще не привычка // Эксперт. Урал. - 2004. - № 15. - С. 110-118.
19. Гвоздев Д. Что умеет банкомат? // Наука и жизнь.- 2001.- №12.- С. 38-39.
20. Даудрих Н.И. Рынок кредитных карт в ожидании бума // Бизнес и банки. - 2005. - февраль (№5). - № 3 - С. 4-6.
21. Зеленина Е. Особенности регионального эквайринга карт МПС // Банковское дело. - 2005. - № 12. - С. 14-15.
22. Управление карточным бизнесом в коммерческом банке: Учебник / Под ред. Иванова Н.В. - М., 2003. - 272с.
23. Иванова О. Рынок пластиковых карт // Эксперт. - 2006. - № 15. - С. 54-58.
24. Климюк С. Игрушечный пластик: Настоящие кредитные карты - все еще малодоступное удовольствие для российских банков и граждан // Эксперт.- 2002.- №15.- С. 54-60.
25. Банковское дело: Учебник / Под ред. В.И. Колесникова, Л.П. Кроливецкой. - Изд. 4-е, перераб. и доп. - М., 1999. - 464 с.
26. Кочеткова Н.М. Цели и методы наблюдения за платежными системами // Деньги и кредит. - 2003. - №1. - С. 12-15.
27. Банковское дело: Учебник / Под ред. О.И. Лаврушина. - Изд. 2-е, перераб. и доп. - М., 2003. - 672 с.
28. Матовников М.Ю. Время изменения стратегии // Банковское дело.- 2002.- №7.- С. 13-16.
29. Мисюк О. Сорок лет спустя: Российский рынок пластиковых карт на подъеме // Эксперт.- 2001.- №15.- С. 32-38.
30. Никуленок Л.П. Обзор рынка пластиковых карт // Вестник связи. - 2001. -№ 3. - С. 51-56.
31. Пестеренко О. Платежные карты как инстурмент безналичных расчетов при розничных платежах // Банковское дело. - 2005. - № 12. - С. 39-42.
32. Принципы безопасности банка и банковской деятельности: Учебник / Под ред. А.Г.Шаваева. - М., 1999. - 244 с.
33. Рудакова О.С. Банковские электронные услуги. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997. - 261 с.
34. Спружевникова М.К. Моделирование процесса внедрения новых банковских продуктов на примере пластиковых карт // Финансы и Кредит. - 2002. - № 22. - С. 51-59.
35. Федоров Ф. Сбербанк - возможности и проблемы // Экономист. - 2001. - № 5. - С. 54-65.
36. Усоскин В.М. Банковские пластиковые карточки. - М.: ИПЦ "Вазар-Ферро", 1995. - 144 с.
37. Шакланова Н. Обзор рынка пластиковых карт // Финанс. - 2003. - № 32. - С. 14-18.
38. Ячеистов К. Российскую глубинку наносят на пластиковую карту // Коммерсантъ. - 2004. - №40. - С. 9
39. Официальный интернет-сайт ЦБ РФ www.cbr.ru
40. Интернет-сайт www.credcard.ru
41. Официальный интернет-сайт Сбербанка России www.sbrf.ru
Цена, в рублях:
(при оплате в другой валюте, пересчет по курсу центрального банка на день оплаты)
3000
Скачать бесплатно
26816.doc
Найти готовую работу
ЗАКАЗАТЬ
Обратная
связь:
Связаться
Вход для партнеров
Регистрация
Восстановить доступ
Материал для курсовых и дипломных работ
29.04.24
Результаты оценки психологических детерминант гражданской идентичности учащихся старших классов
29.04.24
Программа формирования гражданской идентичности старшеклассников
29.04.24
Психологические основания для разработки программы формирования гражданской идентичности старшеклассников
Архив материала для курсовых и дипломных работ
Ссылки:
Счетчики:
© 2006-2022. Все права защищены.
Выполнение уникальных качественных работ - от эссе и реферата до диссертации. Заказ готовых, сдававшихся ранее работ.