Бесплатно скачать, заказать диплом, курсовую, диссертацию Изучения потребительского поведения населения Сахалинской области

У нас уже 176407 рефератов, курсовых и дипломных работ

Сделать закладку на сайт

Заказать диплом, курсовую, диссертацию

Быстрый переход к готовым работам

Мнение посетителей:

Книга жалоб
и предложений

Название	Изучения потребительского поведения населения Сахалинской области

Количество страниц	103

ВУЗ	Мг\

Год сдачи	2011

Бесплатно Скачать	28973.doc

Содержание	Содержание Введение 1. Теоретико-методологические основы изучения поведения потребителей…………………………………………………………………... 1.1. Потребительское поведение: сущность, факторы, статистические методы изучения………………………………………………………... 1.2. Система показателей и источники информации о потребительском поведении……………………………………………………………….. 1.3. Сегментирование потребителей………………………………………. 2. Потребительское поведение населения Сахалинской области: дифференциация, динамика, классификация……………………………….. 2.1. Особенности формирования спроса и предложения на потребительском рынке Сахалинской области………………………... 2.2. Анализ дифференциации потребительского поведения населения Сахалинской области……………………………………………………. 2.2.1. Потребительские установки населения и классификация потребителей по их ориентации на эти установки…………………... 2.2.2. Изучение реакции потребителей на изменение экономической ситуации………………………………………………………………… 2.3. Статистическое изучение социальных факторов потребительского поведения………………………………………………………………… 3. Прогнозирование покупательского спроса на потребительском рынке Сахалинской области……………………………….. 3.1. Методология и основные этапы статистического прогнозирования покупательского спроса…………………………………………………. 3.2. Прогнозирование покупательского спроса на основе одномерных динамических рядов……………………………………………………... 3.3. Прогнозирование покупательского спроса на основе многомерных динамических рядов……………………………………………………... Заключение……………………………………………………………………. Библиографический список………………………………………………….. Приложения…………………………………………………………………… ВВЕДЕНИЕ Формирование программы экономических преобразований в России предполагает разработку социальных реформ, центральным звеном которых, наряду с выбором политики доходов и занятости населения, ограничения бедности является обеспечение потребительского спроса. Возрастающее влияние потребительского поведения населения на экономическое развитие региона, делает его изучение особенно актуальным. Потребитель диктует свои требования и запросы, определяет спрос на определенные товары или товарные категории и через свои потребности запускает механизм производства, определяет объемы продаж и формирует перспективы развития регионального потребительского рынка. Лицам, принимающим решения и вырабатывающим экономическую политику, необходимо достаточно четко представлять характер и степень зависимости рыночной экономики от поведения населения как главного потребителя товаров и услуг, с тем, чтобы меры, направленные на реализацию поставленных задач, были не только теоретически оправданы, но и количественно измерены с точки зрения необходимых ресурсов, а также оценены наиболее вероятные их результаты. При этом рыночный механизм отдает предпочтение спросу, а наиболее важным элементом, его составляющим является потребительский спрос, прямо зависящий от доходов населения. Экономико-статистическое исследование потребительского поведения позволяет точнее формировать выводы и прогнозы, а также оценивать последствия принимаемых на региональном уровне решений. Анализ новейшей литературы, посвященной изучаемой проблеме, показал, что в настоящее время экономистами продолжается изучение поведения потребителей и фокусирование внимания на данной проблеме будет осуществляться и в перспективе, так как происходящие сдвиги в общественной и экономической жизни страны влекут за собой изменения в поведении потребителей. Однако научные исследования являются скорее теоретическими, нежели практическими. Прикладной аспект изучения связан главным образом с маркетинговыми исследованиями и сводится к анализу потребителей какого-либо конкретного товара. Современная научная и учебная литература, посвященная проблеме потребительского поведения, в основном написана и издана в США и несет на себе четкую печать американских традиций с характерной чертой культуры этой страны – индивидуализмом. Другая их особенность – подход к поведению индивида на рынке товаров и услуг с точки зрения психологической науки. Но Россия – страна с другим уровнем экономического развития, с другой культурой и традициями, и характерной особенностью поведения потребителей нашей страны, и в частности потребителей Сахалинской области, является то, что оно определяется, главным образом, уровнем жизни и финансовыми возможностями населения. Поэтому имеет смысл изучения поведения потребителей в контексте с уровнем их материального благосостояния. Все вышеизложенное определяет актуальность выбранной темы дипломной работы. Цель дипломной работы состоит в экономико-статистическом анализе потребительского поведения населения Сахалинской области. В соответствии с поставленной целью были решены следующие задачи: - рассмотрены понятие, факторы и статистические методы изучения потребительского поведения; - сформирована система показателей и изучены основные источники информации о потребительском поведении; - изучен процесс сегментирования потребителей; - выявлены особенности формирования спроса и предложения на потребительском рынке Сахалинской области; - проведен анализ дифференциации потребительского поведения населения Сахалинской области; - изучены потребительские установки населения и проведена классификация потребителей по их ориентации на эти установки; - исследовано поведение потребителей в меняющихся экономических условиях; - выявлены социальные факторы, оказывающие влияние на потребительское поведение; - рассмотрена методология и основные этапы статистического прогнозирования покупательского спроса; - проведен прогноз покупательского спроса на потребительском рынке Сахалинской области на основе одномерных и многомерных динамических рядов с учетом и без учета внутригодовых сезонных колебаний. Объектом исследования является население Сахалинской области, а предметом – его потребительское поведение. Выбор объекта определяется той ролью, которую играет потребитель в экономике Сахалинской области. Теоретической и методологической основой дипломной работы послужили работы отечественных и зарубежных исследователей по изучаемой проблеме. В качестве информационной базы выступают данные Сахалинского областного комитета по статистике. В целях выявления влияния комплекса социальных факторов, оказывающих влияние на потребительское поведение, в феврале – марте 2004 г. автором было проведено анкетирование жителей г. Южно-Сахалинска. Для решения поставленных в дипломной работе задач использовался комплекс математико-статистических методов, позволяющих охарактеризовать структуру и динамику потребления, дать оценку колеблемости или устойчивости параметров потребительского поведения, выявить и смоделировать влияние комплекса факторов, прогнозировать его дальнейшее развитие: абсолютные, средние, относительные величины, группировки, табличный и графический методы, методы изучения структурных различий, показатели динамики, индексный, кластерный, корреляционно-регрессионный анализ, методы анализа временных рядов и прогнозирования, методы учета внутригодовых сезонных колебаний, статистические методы обработки нечисловой информации и др. При обработке исходной информации использовались пакеты прикладных программ «Word», «Excel» и «STATGRAPHIСS».

Список литературы	ЗАКЛЮЧЕНИЕ В работе предпринята попытка изучения потребительского поведения населения Сахалинской области. Решение поставленных в соответствии с целью задач позволяет прийти к следующим выводам: 1. Ситуация на потребительском рынке области за период рыночных преобразований претерпела существенные изменения. Переход от административно-командной экономики к рыночной сопровождался изменениями не только в экономике области, но и в потребительском поведении населения. 2.Потребности людей хотя и кажутся индивидуализированными, на самом деле, формируясь под влиянием объективных факторов, они оказываются относительно детерминированными и предопределяются в первую очередь экономическим развитием региона, условиями жизни и некоторыми типовыми характеристиками самих потребителей. 3. В обществе существует объективно обусловленная социально-психолого-экономическая дифференциация потребностей населения и связанное с ней различие в потреблении. Однако механизм этой дифференциации, основанный на национальных особенностях, экономических условиях, различиях в уровне культуры и.т.д., хоть и приводи к все большей индивидуализации потребления, но действует таким образом, что формирует сравнительно небольшое число типов однородного потребительского поведения, охватывающих большинство потребительских ячеек. 4.Фактически складывающаяся структура потребления есть результат стремления множества семей оптимизировать удовлетворение своих запросов, делать свою структуру потребления наиболее целесообразной, причем критерий оптимальности оказывается своим для каждого отдельного типа потребительского поведения. Таким образом дифференцированный подход к изучению потребностей населения находит свое конкретное выражение в конструкции типов потребления и одновременно в типологии потребителей. Рассматривая соотношение «цена – качество» товара можно утверждать, что цена играет важную, но не решающую роль для потребителей: люди все-таки стараются ориентироваться на качество. Но вместе с тем, потребители достаточно чутко реагируют на увеличение или снижение цен. Однако выбор типа потребления, являясь результатом индивидуальных потребительских решений, зачастую зависит от уровня материального благосостояния. Наиболее типичным вариантом потребительского поведения в период роста цен является либо частичный отказ от определенных продуктов питания (экономия), либо переключение на другую «соседствующую» продуктовую группу. Хотя и существует категория потребителей, на поведении которых изменение цен практически не сказывается. Что же касается изменений в потребительском поведении, обусловленным улучшением материального благосостояния, можно отметить, что рост финансового благополучия практически не сказывается на расходах на покупку продуктов питания и оплату услуг, но в то же время вызывает довольно чуткую ответную реакцию в отношении приобретения непродовольственных товаров со стороны представителей всех слоев населения. При этом малообеспеченные потребители расходуют дополнительные средства преимущественно на одежду и обувь, табачные изделия и медицинские товары, в то время как обеспеченное население стремится потратить деньги на покупку мебели и предметов ухода за домом, телерадиоаппаратуру, предметов отдыха и увлечений, покупку транспортных средств. Потребительское поведение домохозяйств сильно дифференцировано в зависимости от размера, состава и уровня материального благосостояния. Так, большие домохозяйства, равно как и многодетные, приобретают в основном продукты питания и часто экономят на покупке непродовольственных товаров, в то время как одинокие потребители не обделяют себя ни в том, ни в другом. Кроме того, на потребительское поведение оказывает влияние основное занятие главы домохозяйства. В семьях, в которых глава занимает руководящий пост или имеет статус высококвалифицированного специалиста, расходы на покупку непродовольственных товаров, оплату услуг и питание вне дома принципиально выше, чем в остальных. По всей видимости должность, занимаемая главой домохозяйства, накладывает определенный отпечаток на стиле и образе жизни семьи в целом, что находит отражение и в покупательском поведении. Результаты проведенного анкетирования показали, что большинство сахалинцев при выборе определенного товара или услуги подвержены влиянию со стороны окружающих, в особенности членов семьи. Причем это мало зависит от демографического статуса потребителя, то есть влиянию подвержены как мужчины, так и женщины, однако женщины чаще принимают самостоятельные решения при выборе товаров. В ходе исследования была выявлена взаимосвязь между источниками информации, к которым обращаются респонденты, приняв решение о покупке и «лидером мнения», оказывающим наибольшее воздействие на выбор покупателя. Дифференциация предпочтений особенно заметна среди тех потребителей, на которых наибольшее воздействие при покупке товара оказывает кто-либо из членов семьи. То есть потребители, которые выбирают в качестве «лидера мнения» члена семьи в поисках информации чаще всего обращаются личным источникам. Существенна дифференциация предпочтений у респондентов, собственное мнение которых оказывается решающим при покупке. Они чаще всего обращаются в поисках сведений о товаре к личному опыту. Реклама также оказывает влияние на сахалинских потребителей, но оно несущественно вследствие того факта, что большинство респондентов не верят рекламе. Большинство сахалинцев из непродовольственных товаров чаще всего приобретают одежду, бытовую химию, печатные издания. Но мнения мужчин и женщин по этому вопросу сильно отличаются. Мужчины в первую очередь приобретают одежду и печатные издания, а женщины бытовую химию, одежду, косметику и парфюмерию. Зато в оценках предпочтений различных потребительских групп (в исследовании их выделено три «выживающие», «благополучные» и «преуспевающие») наблюдается единодушие, хотя и заметен скачок при переходе от классов с низким уровнем дохода к «преуспевающих» респондентов в отношении покупок бытовой техники, косметики и парфюмерии и ювелирных изделий. Сахалинцам присуща склонность к показному потреблению, причем как в «выживающих», так и в «благополучных» и «преуспевающих» группах. Кроме того, показное потребление различается в отдельных группах в разным социальным статусом. Прогнозные значения платежеспособного покупательского спроса, полученные в результате применения нескольких методов прогнозирования несколько отличаются друг от друга. Но в то же время все предложенные варианты свидетельствуют о снижении спроса к январю 2004 г. Однако сравнение результатов, полученных в ходе прогнозирования, не учитывающего сезонные колебания, и итогов прогноза по тренд – сезонным моделям свидетельствуют о некоторых отличиях (рис.). Так, если прогнозные значения, полученные в первых двух случаях характеризуются постепенным ростом спроса и отсутствием скачкообразности движения и каких бы то ни было переломов в динамике, то итоги прогнозирования, учитывающие сезонные колебания, демонстрируют несколько иной сценарий развития. Наметившаяся с января 2004 г. тенденция к росту сохранится предположительно до начала лета. В июне- июле ожидается снижение спроса и его стабилизация вплоть до сентября. Однако последующее развитие будет характеризоваться устойчивым ростом. Пожалуй, самым оптимистичным вариантом прогноза из всех рассмотренных, является прогноз, построенный по многофакторной модели развития спроса, так как он предполагает максимальное увеличение спроса к концу года. По прогнозным оценкам он составит млн. руб. Реально сложившийся объем платежеспособного спроса в январе 2004г. составил 1582,4 млн. руб. Таким образом, прогнозы относительно его снижения подтвердились. Однако как показал анализ, наиболее приближен к действительности вариант, полученный в ходе многофакторного прогнозирования без учета сезонных колебаний. Разница между фактическим и прогнозируемым точечным значением спроса составляет 2,1 тыс. руб. Ее можно считать сравнительно небольшой, поэтому дальнейшее развитие изучаемого явления, вероятнее всего, будет происходить по заданному согласно этой модели сценарию. Хотя не исключено, что возможны некоторые отклонения. Ведь во всех рассматриваемых случаях величина платежеспособного спроса в январе 2004г. попадает в прогнозируемые границы доверительных интервалов. И утверждать со 100-процентной уверенностью, как поведет себя далее покупательский спрос, мы, к сожалению, не можем. Но, скорее всего тенденция роста все-таки сохранится. А это весьма утешительно и рассматривается как положительный сдвиг в потребительском поведении населения. Библиографический список 1. Алексеев А.А. Методика сегментирования потребителей.// Маркетинг и маркетинговые исследования в России.-1999г.,-№1.-с.30-39. 2. Андрющенко Е. Исследование модели потребительского поведения как инструмент управления продажами.// Маркетинг и маркетинговые исследования в России. - 2002г.,-№ 3.-с.18. 3. Башина О.Э., Иванова Н.Ю. Применение методов опросов покупателей в анализе и прогнозировании покупательского спроса.// Вопросы статистики.-2000г.,-№10.-с.28-32. 4. Беляевский И.К. Статистические методы в маркетинге торговых предприятий.// Вопросы статистики. -2003г.,-№10.-с.24. 5. Голубков Е.П. Изучение потребителей.// Маркетинг.-2002г.,-№5.-с.11-29. 6. Давыдова А.И., Супонина И.В. Влияние темпов роста цен на структуру потребительских расходов населения в Алтайском крае.// Вопросы статистики. -2003г., -№10.- с.65. 7. Денисова Г.С., Гук А.А. Маркетинговые исследования российского рынка: опыт анализа.// Маркетинг и маркетинговые исследования в России. -1999г.,- № 1.-с.4. 8. Желдак А.Н. Изменение образа жизни и поведения российских потребителей в кризисное время.// Маркетинг и маркетинговые исследования в России. - 1999г.,- №3.- с.4. 9. Залесский П.К. Мировой и российский опыт типологии потребителей по стилю жизни.// Маркетинг и маркетинговые исследования. -2002г.,-№5.-с.4. 10. Ильенкова Н.Д. Спрос: анализ и управление/ Под ред. Белявского И.К.-М.: Финансы и статистика, 1997.-160с. 11. Ильин В.И. Поведение потребителей СПГ: Питер, 2000.-224с. 12. Ильин В.И. Социальная группа как фактор потребительского поведения.// Маркетинг и маркетинговые исследования в России. -1999г.,-№4.-с.4. 13. Колесникова А.А. Оплата услуг ЖКХ населением и социальная защита малообеспеченных граждан в Российских регионах.// Вопросы статистики. - 2004г.,-№2.-с.74. 14. Котлер Ф. Основы маркетинга. - Новосибирск: Наука, 1992.-736с. 15. Красильникова М.Д. Изучение социальных настроений и потребительского поведения населения России.// Проблемы прогнозорования.-2003г.,-№2.-с.124-131. 16. Кузнецова Е.В., Суринов А.Е. Неравенство в распределении доходов и проблемы оценки эффективности мероприятий по его снижению.// Вопросы статистики. -1999г.,- №11.-с.3. 17. Кулагина Г.Д., Степанян Е.Н. Анализ региональной дифференциации показателей эффективности производства и определяющих ее факторов.// Вопросы статистики. -1999г.,- №5.-с.23. 18. Курс социально- экономической статистики/ Под ред. Назарова М.Г.- М.: Финстатинформ, Юнити-Дана, 2000.- 771с. 19. Макиенко И.И. Влияние страны- производителя на оценку товара потребителем и принятие решения о покупке в контексте других оценочных факторов. Четырехуровневая иерархическая модель взаимодействия оценочных факторов и матрица покупательских намерений.// Маркетинг и маркетинговые исследования в России.-2002г.,-№3.-с.20-29. 20. Макиенко И.И. Поведение потребителей в Интернет-среде.// Маркетинг и маркетинговые исследования. - 2003г.,- №4.- с.8. 21. Макогон Н.В. Способы моделирования потребительского спроса.// маркетинг и маркетинговые исследования в России. -1999г., -№1.-с.10. 22. Маркетинг/ Под ред. Романова А.Н.- М.: Банки и биржи, Юнити,1996.-560с. 23. Морозова Г.А., Мальцев В.А. Методология маркетинговых исследований в регионе.- Нижний Новгород.: Издательство Волго-Вятской академии государственной службы, 1998.-132с. 24. Муромкина И. Маркетинговые факторы успеха на региональных потребительских рынках.// Маркетинг.-2001г.,-№1.-с.22. 25. Ноздрева Р.Б. Поведение потребителей.// Маркетинг и маркетинговые исследования в России. - 1999г.,- №1.-с.42. 26. Парамонов Н.И., Гаврилова О.Р. Первые 10 лет деятельности крестьянских (фермерских) хозяйств Ярославской области.// Вопросы статистики. -2001г.,-№5.-с.25. 27. Паронян А., Беседина В., Меньшикова М. Поведение потребителя и управление спросом и предложением товаров.// Маркетинг: методы, формы, исследования. - 1999г.,- №5.-с.25. 28. Петров А.А., Шонанин А.А. Об одной модели потребления продуктов текущего и длительного пользования. -Вычислительный центр РАИ , 1997г.,-57с. 29. Проблемы маркетинга. Сборник научных трудов. - М.: Издательство МГУЭСИ, 1999.-66с. 30. Симоненко В.Д., Степченко Т.А. Потребитель в экономике. – Брянск: Издательство Брянского государственного педагогического университета, 1996г.-243с. 31. Степочкина Е., Терехина М. Пропорции спроса на региональном рынке женской одежды.// Маркетинг. - 2000г.,- №3.-с.40. 32. Суринов А.Е. Обследование бюджетов домашних хозяйств в России. Проблемы и перспективы.// Вопросы статистики. -2003г.,-№9.-с.3. 33. Суров С. Спрос, предложение и прогноз развития рынка товаров.// Маркетинг. - 2001г.,- №11.-с.29. 34. Титаев В.Н., Наумов С.Ю., Шеховцев А.Ю., Шепелева Л.А. Роль социологических исследований в выработке стратегических направлений управленческой деятельности. – Саратов: Издательство Саратовского университета, 1997.-324с. 35. Уманская Л. Потребительское поведение: мировой опыт моделирования.// Маркетинг. -2000г.,- № 1.- с.14. 36. Февралева С.В., Шокина И.В. Статистико-математические методы в социальных исследованиях .- Хабаровск: ХГАЭП, 1999г.-136с. 37. Хорев А.И. Модели поведения потребителя.// Маркетинг и маркетинговые исследования. - 2002г.,-№6.-с.43. 38. Хорошилова Н.В. Статистический анализ региональных потребительских рынков России в условиях экономической реформы. - М: МЭСИ, -1998.-с.25. 39. Шокина И.В. Методы выборочного обследования. – Хабаровск: ХГАЭП, 2001.-132с. 40. Энджел Д.Ф., Блэккуел Р.Д., Миннард П.У. Поведение потребителей. – СПб: Питер ком, 2000. 759 с. 41. Юзбашев М.М. О правильном измерении тренда при наличии сезонных колебаний.// Вопросы статистики. -2003г., - №3.-с. 72.

Цена, в рублях: (при оплате в другой валюте, пересчет по курсу центрального банка на день оплаты)	2000

Скачать бесплатно	28973.doc

Найти готовую работу

ЗАКАЗАТЬ

Обратная связь:

Связаться

Вход для партнеров

Регистрация

Восстановить доступ

Материал для курсовых и дипломных работ

15.04.24 Задачи, условия и этапы организации экспериментальной работы

15.04.24 Критерии качества преподавания

15.04.24 Категория нормы в обучающей деятельности

Архив материала для курсовых и дипломных работ

Ссылки:

Счетчики:

© 2006-2022. Все права защищены.
Выполнение уникальных качественных работ - от эссе и реферата до диссертации. Заказ готовых, сдававшихся ранее работ.